แก็งค์คอลเซ็นเตอร์เวียดนามแกล้งป้อนรหัสผิดล็อกบัญชีธนาคาร หลอกให้ดาวน์โหลดมัลแวร์เข้าควบคุมมือถือเหยื่อ

ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกขโมยเงินจากบัญชี นับว่าเป็นปัญหาใหญ่ระดับประเทศในปัจจุบัน โดยตัวเหล่ามิจฉาชีพก็ได้ สำหรับข่าวในครั้งนี้จะเป็นเหตุที่เกิดขึ้นในประเทศเวียดนาม ที่วิธีการหลอกลวงนั้นค่อนข้างมีความน่าสนใจ

จากรายงานข่าวโดยเว็บไซต์ VN Express International ได้รายงานถึงการตรวจพบรูปแบบการปฏิบัติการของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ภายในประเทศเวียดนามในรูปแบบใหม่ โดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์นั้นจะเริ่มจากการหาเลขบัญชีพร้อมเบอร์โทรศัพท์ของเป้าหมาย หลังจากนั้นทางแก๊งจะเข้าเว็บไซต์ของธนาคารเพื่อล็อกอินด้วยเลขบัญชีกับรหัสผ่านแบบมั่ว ๆ เพื่อให้ตัวบัญชีออนไลน์นั้นถูกล็อก หลังจากนั้นแก๊งคอลเซ็นเตอร์จะทำการโทรหาเหยื่อโดยปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร หลอกให้เหยื่อทำการดาวน์โหลดมัลแวร์โดยอ้างว่าเป็นการทำเพื่อปลดล็อกบัญชีดังกล่าว ซึ่งการล็อกบัญชีดังกล่าวนั้นมาจากการที่เว็บไซต์ธนาคารของทางเวียดนามจำนวนมากนั้นจะใช้การล็อกอินที่ต้องป้อนทั้งเลขบัญชี และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ แล้วจะมีการล็อกอย่างอัตโนมัติถ้ามีการป้อนในส่วนของรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้ง

โดยมัลแวร์ที่อยู่บนแอปพลิเคชันปลอมนี้เอง ที่จะเป็นตัวที่ช่วยขโมยข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ที่บันทึกอยู่บนตัวเครื่องอย่างเช่นรหัสผ่าน ไปจนถึงรหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียว (One-Time Password หรือ OTP) รวมทั้งการลักลอบติดตามพฤติกรรมการใช้งานเครื่องของเหยื่อ ซึ่งจะนำไปสู่การขโมยเงินในบัญชีของเหยื่อในท้ายที่สุด

ทางการเวียดนามได้แสดงความกังวลถึงการที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้นำกลเม็ดการหลอกลวงรูปแบบดังกล่าวมาใช้ เนื่องจากหมายเลขบัญชี และเบอร์โทรศัพท์ นั้นจัดว่าเป็นข้อมูลกึ่งสาธารณะที่หาได้ค่อนข้างง่าย ทำให้เหยื่อเป้าหมายต้องตกอยู่ในความเสี่ยง แต่กระนั้นทางการเวียดนามก็ยังคงยืนยันว่า เหยื่อจะยังคงปลอดภัยถ้าไม่ทำการคลิกลิงก์ติดตั้งมัลแวร์ตามที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์พยายามชักจูงให้ทำ หรือให้รหัส OTP กับทางมิจฉาชีพ รวมทั้งแนะนำว่า ถ้าพบเหตุการณ์บัญชีถูกล็อก ให้ทำการติดต่อการสาขาของธนาคารเพื่อทำการปลดล็อก และอย่าได้เชื่อมิจฉาชีพที่โทรติดต่อมาแล้วแอบอ้างตนเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารโดยเด็ดขาด