Amazon ขายเทคโนโลยี Just Walk Out (Amazon Go) โมเดลร้านค้าไร้เงินสดให้บริษัทอื่น

Amazon ได้เปิดตัว Amazon Go ที่เป็นร้านค้าแบบ Just Walk Out ที่ลูกค้าสามารถเดินเข้ามา หยิบสินค้าที่ต้องการและเดินออกนอกร้านไปโดยไม่ต้องเสียเวลาในการรอจ่ายเงิน และจะมีการคิดเงินภายในแอปพลิเคชัน Amazon Go ที่ลูกค้าผูกบัญชีไว้ ก่อนจะส่งใบเสร็จแบบ e-receipt ให้กับลูกค้าผ่านทางอีเมล โดยทางบริษัทได้เปิดตัวร้านค้า Amazon Go ร้านแรกในปี 2018 ที่ผ่านมา (ก่อนหน้านั้นได้ทดลองเทคโนโลยีดังกล่าวนี้กับพนักงานมาตั้งแต่ช่วงปี 2016)

Amazon Go ร้านค้าต้นแบบการใช้เทคโนโลยี Just Walk Out

และในตอนนี้ก็ได้ตัดสินใจ ขายเทคโนโลยีดังกล่าวนี้ให้กับบริษัทคู่ค้าอื่นๆ โดยทาง Amazon ยืนยันว่ามันไม่ใช่การขายแฟรนไชรส์ของร้านค้า Amazon Go แต่อย่างใด เป็นเพียงแค่การขายเทคโนโลยี Just Walk Out ร้านค้าแบบไร้เงินสดที่น่าจะช่วยให้บริษัทอื่นได้เพิ่มการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอีกขั้นหนึ่ง และทางบริษัทก็ได้ทำการพัฒนาให้ตอบโจทย์กับบริษัทที่มีหน้าร้านแบบ 24-7 (ร้านสะดวกซื้อที่เปิด 24 ชั่วโมง) อีกด้วย

โดยระบบภายในร้านค้าแบบไร้เงินสดของ Amazon นี้จะมีการติดตั้งประตู (Turnstile) ของทางบริษัท (หรือสามารถเลือกซื้อประตูจากเจ้าอื่นได้แต่ต้องแจ้งทาง Amazon ก่อน) จากนั้นทีมงานของ Amazon จะเข้าไปติดตั้งกล้องตรวจจับการเคลื่อนไหวและเซนเซอร์ภายในชั้นวางของทั่วทุกมุมร้านเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าได้เลือกซื้อหรือหยิบสินค้าชนิดใดออกไปจากชั้นวางของ แต่จะ ปรับจากการสแกนโค้ดภายในแอปพลิเคชัน Amazon Go บริเวณหน้าประตูเป็นการสอดเครดิตการ์ดแทน ซึ่งเมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าเรียบร้อยและเดินออกจากร้านค้าไปก็จะทำการตัดยอดผ่านบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติและส่งใบเสร็จแบบ e-receipt ไปยังอีเมลของลูกค้าเช่นเดิม ส่วนลูกค้าที่ต้องการใบเสร็จกระดาษก็สามารถสั่งปรินท์ใบเสร็จจากตู้ kiosk (เครื่องทำรายการอัตโนมัติ) ที่วางอยู่ภายในร้านได้ โดยการกรอกอีเมลของตนเองที่เครื่อง จากนั้นระบบจะทำการดึงข้อมูลใบเสร็จสินค้าภายในอีเมลและปรินท์ออกมาให้ลูกค้า

ตู้ kiosk ของ Amazon

ภาพจาก : https://www.kioskmarketplace.com/companies/showcases/frank-mayer-and-associates-inc/products/amazon-instant-pickup-program/

ทาง Amazon เผยว่าในตอนนี้ได้ทำการซื้อขายเทคโนโลยีดังกล่าวนี้ให้กับบริษัทอื่นๆ ที่ไม่ประสงค์ออกนามไปหลายเจ้าแล้ว ก็ไม่แน่ว่าเรา อาจเห็นร้านค้าแบบ Just Walk Out เพิ่มมากขึ้น ในอนาคตก็เป็นได้ (สำหรับในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นนะ ส่วนในประเทศไทยก็น่าจะต้องรอกันอีกยาว)