Apple ออกมาตอบโต้หลังโดนแซะว่า ขายความเป็นส่วนตัวในราคาแพง

ไม่กี่สัปดาห์ที่แล้ว Sundar Pichai ซีอีโอแห่ง Google ได้กล่าวว่าความเป็นส่วนตัวไม่ควรจะเป็นสินค้าราคาแพงของคนรวยเท่านั้น แม้จะไม่ได้เอ่ยว่าสื่อถึงใคร แต่ก็เดาได้ไม่ยากว่าต้องการสื่อถึง Apple นั่นเอง ล่าสุด Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ของ Apple ก็ได้ออกมาตอบโต้ความเห็นดังกล่าวผ่านบทสัมภาษณ์ของสื่อ The Indelendent ว่า "ไม่เห็นด้วยกับความเห็นที่กล่าวหาว่า Apple ทำให้ความเป็นส่วนตัวเป็นสินค้าระดับสูง"

Craig Federighi ได้เผยว่า "Apple ต้องการขายสินค้าให้แก่ทุกคนเท่าที่เราทำได้ และสินค้าของ Apple ไม่ใช่แค่ความหรูหราเท่านั้น" อย่างไรก็ตาม ข้อโต้แย้งนี้ดูจะหาจุดลงตัวยากด้วยความแตกต่างของโมเดลธุรกิจ Apple ขายสินค้าในราคาสูงให้แก่ผู้ใช้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลจากลูกค้ามาเพื่อสร้างกำไรเพิ่ม ในขณะที่ Google นำเสนอบริการฟรีมากมายให้แก่ลูกค้า โดยอาศัยผลกำไรที่ได้จากโฆษณาที่แฝงอยู่ในบริการ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วก็ใช้ข้อมูลจากผู้ใช้งานทั้งนั้น

Federighi ยังได้กล่าวแสดงความชื่นชมที่เห็นบริษัทอื่นๆ ได้หันมาให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่มันมีมากกว่าแค่การเปลี่ยนแปลงภายในเวลาไม่กี่เดือน หรือด้วยข่าวประชาสัมพันธ์เพียงไม่กี่ฉบับ ในการที่จะเปลี่ยนแปลงบริษัทที่ทำธุรกิจด้วยการเก็บข้อมูล แม้ว่าจะไม่มีการเอ่ยชื่อออกมาโดยตรง แต่ฟังแล้วก็คาดเดาไม่ยากว่า Federighi นั้นน่าจะหมายถึง Google นั่นเอง

อีกประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจคือ Federighi ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการพัฒนา AI ด้วยการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้ไว้ด้วยว่า เขาต้องการพัฒนามันโดยที่ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใช้ แม้มันจะทำให้งานยากขึ้น แต่ว่า "มันคุ้มค่า"