AMD ยอมรับแล้วว่าอัปเดตไดร์เวอร์การ์ดจอล่าสุด เป็นต้นเหตุให้เครื่อง Windows 10 ประสบปัญหาจำนวนมาก

ถึงแม้ทางไมโครซอฟท์จะพยายามกดดัน บังคับ ให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนไปใช้ Windows 11 ก็ตาม แต่ผู้ใช้งานหลายรายก็ยังคงยึดมั่นใช้งาน Windows 10 ต่อไป แต่ข่าวนี้อาจจะเป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ใช้งาน Windows 10 ที่มีการใช้งานการ์ดจอจาก AMD

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Neowin ได้กล่าวถึงการที่มีผู้ที่ติดตั้งอัปเดตไดร์เวอร์เวอร์ชัน 26.6.2 ของการ์ดประมวลผลกราฟิก หรือ การ์ดจอจากบริษัท AMD รุ่น FSR 4.1 ถึง Radeon RX 7000 ซึ่งเป็นอัปเดตที่พัฒนาเพื่อรองรับวิดีโอเกม Assassin's Creed Black Flag Resynced และวิดีโอเกมอื่น ๆ ที่ออกวางจำหน่ายในช่วงระยะเวลาเดียวกัน บน Windows 10 ลงไป กลับต้องพบกับปัญหาต่าง ๆ ในการใช้งานมากมาย เช่น การแจ้งเตือนว่าตัวไดร์เวอร์ไม่รองรับ Windows เวอร์ชันดังกล่าว (The version of AMD Software that you have launched is not compatible with your currently installed AMD graphics driver.) ถึงแม้ตัวไดร์เวอร์รุ่นนี้จะมีการบอกว่าสนับสนุนการใช้งานบน Windows 10 21H2 หรือ ใหม่กว่า ก็ตาม

ซึ่งปัญหาดังกล่าวนั้นก็ได้นำไปสู่เครื่องหมายตกใจสีเหลือง หรือ Yellow Bang ในส่วนของการ์ดจอบนฟีเจอร์จัดการอุปกรณ์ (Device Manager) ซึ่งหมายถึง การตรวจไม่พบการ์ดจอ หรือ การ์ดจอไม่สามารถใช้งานได้ สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยปัญหาดังกล่าวนั้นทาง AMD ได้รับทราบแล้ว พร้อมทั้งออกมายอมรับว่า ผู้ที่ใช้งานไดร์เวอร์รุ่นดังกล่าวบน Windows 10 และมีการใช้งานซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์ Adrenalin Edition 26.6.2 ของทาง AMD อาจประสบกับปัญหาดังกล่าว โดยขณะนี้ทางทีมวิศวกรของ AMD กำลังตรวจสอบปัญหานี้อย่างเข้มข้นเพื่อแก้ปัญหานี้ให้เร็วที่สุด ซึ่งทาง AMD ยังได้แนะนำอีกว่า สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาขอให้ทำการย้อนกลับไปใช้งานไดร์เวอร์รุ่นก่อนหน้า (Adrenalin Edition 26.6.1) แทนไปก่อน