META ยอมลบบัญชีที่ถูกสร้างจาก AI บน Facebook แล้ว หลังถูกผู้ใช้งานก่นด่า

ช่วงปีที่ผ่านมานั้นทาง META เจ้าของโซเชียลมีเดีย Facebook และ Instagram ได้ออกมาโปรโมตถึงผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์มากมายหลายตัว บางตัวนั้นก็ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี แต่บางอย่างกลับได้รับเสียงจากผู้ใช้งานที่เรียกได้ว่า ไปในทางลบเสียมากกว่า

จากรายงานโดยสำนักข่าว CNN ทางสำนักข่าวได้รายงานถึงการที่ทางบริษัท META ซึ่งเป็นเจ้าของโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง Facebook และ Instagram นั้น ได้ออกมาทำการเคลื่อนไหวเกี่ยวกับโปรไฟล์บน Facebook ของทางบริษัทที่ถูกสร้างจาก AI ซึ่งกำลังเป็นข่าวในวงสังคมถึงการทำงานที่ไม่ได้มาตรฐานหลายอย่าง เช่น ภาพโปรไฟล์ที่ไม่สมจริง รวมไปถึงการตอบคำถามที่ไม่ตรงประเด็น และมีการตอบคำถามแบบโกหกมากมายทางแชท หลังจากที่ผู้ใช้งาน Facebook ทำการสื่อสารกับตัวโปรไฟล์ดังกล่าว โดยทาง META ได้เห็นถึงข้อผิดพลาด รวมทั้งเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในเชิงลบ นำไปสู่การลบโปรไฟล์ในกลุ่มดังกล่าวในที่สุด

นอกจากการทำงานที่ผิดพลาดดังกล่าวแล้ว เสียงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการมีอยู่ของโปรไฟล์ที่ไม่ใช่คนจริงนั้น ผู้ใช้งานหลายภาคส่วนยังแสดงความคิดเห็นในด้านความไม่สบายใจถึงการมีอยู่ของโปรไฟล์แบบดังกล่าว เช่น บางรายได้กล่าวว่า การมีอยู่ของมันผิดวัตถุประสงค์ของตัวแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนการสื่อสารทางสังคมระหว่างผู้คนจริง ๆ และอีกหลายส่วนที่ไม่สบายใจถึงรูปแบบการนำเสนอตัวเองของตัวโปรไฟล์ AI ที่มีการบ่งบอกถึงลักษณะทางเพศ และ สีผิว อย่าง “ไม่จริงใจ” เช่น

โปรไฟล์หนึ่งที่มีชื่อว่า Liv ซึ่งเป็นโปรไฟล์ AI ที่มาพร้อมกับป้ายที่ระบุว่าเป็นโปรไฟล์ AI ที่ถูกจัดการโดยทาง META โดยตรง (AI managed by Meta) ได้ระบุตัวเองว่า “เป็นสาวประเภทสองที่ผิวดำ ที่เป็นแม่ลูกสอง และพูดแต่ความจริงเท่านั้น” ซึ่งจากข้อมูลดังกล่าวนั้น ทางตัวแทนสื่อจาก Washington Post คุณ Karen Attiah ได้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงว่า “ข้อมูลดังกล่าวนั้นไม่ซื่อ เพราะผู้ที่สร้างโปรไฟล์ดังกล่าวนั้นไม่มีสาวผิวดำแม้แต่คนเดียว เพราะจากข้อมูลที่ได้รับนั้น ผู้สร้าง มีชายผิวขาว 10 คน หญิงผิวขาว 1 คน และชายชาวเอเชีย 1 คน” นอกจากนั้นแล้ว บนโปรไฟล์นั้นยังเต็มไปด้วยรูปที่ไม่สมจริง ไม่น่าเชื่อถืออีกมากมาย เช่น การที่โปรไฟล์ดังกล่าวนั้นลงรูป “ลูก ๆ” ที่กำลังเล่นกันบนชายหาด แต่อีกรูปกลับเป็นภาพคุกกี้วันคริสต์มาสที่มาพร้อมกับลายน้ำว่าถูกสร้างจาก AI แทน

ภาพจาก : https://edition.cnn.com/2025/01/03/business/meta-ai-accounts-instagram-facebook/index.html

ซึ่งผลตอบรับในทางลบดังกล่าวนั้นได้นำมาสู่การลบโปรไฟล์ในกลุ่มนี้ทิ้งในท้ายที่สุด ซึ่งทางโฆษกจากทาง META ก็ได้ออกมาแก้ต่างถึงการมีอยู่ของโปรไฟล์ AI ตลอดจนเหตุผลในการลบนั้นว่า “เป็นเพียงการทดลองในระยะแรกเท่านั้น แต่ในปัจจุบันทางเราได้พบบั๊กที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้งานพยายามบล็อกโปรไฟล์ดังกล่าว ทำให้เราทำการลบทิ้งเพื่อทำการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดดังกล่าว”

ปัจจุบันนั้นยังไม่มีตัวเลขที่ชัดเจนว่า ทาง META ได้มีการสร้างโปรไฟล์ AI ขึ้นมาเป็นจำนวนเท่าไหร่ และจะเดินนโยบายในด้านนี้ไปในทิศทางใดในอนาคตข้างหน้า ผู้อ่านอาจต้องทำการติดตามข่าวอย่างใกล้ชิดต่อไป