หนักแล้ว! พบ Social Media หลายเจ้า ใช้ข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งานเพื่อฝึกฝน AI (พร้อมวิธีถอนตัว)

ความเป็นส่วนตัว กับ Social Media มักจะเป็นข้อถกเถียงกันเสมอมา เนื่องจากเป็นบริการที่ฟรี ทำให้ข้อมูลของผู้ใช้งานมักกลายเป็นค่าใช้จ่ายในการใช้บริการแทน เพราะผู้ให้บริการมักจะนำเอาไปใช้ทำประโยชน์ต่าง ๆ ทั้งในแบบที่ผู้ใช้งานรู้ตัวและไม่รู้ตัว รวมทั้งในการนำไปใช้เพื่อฝึก AI

จากรายงานโดยสำนักข่าว CNN ได้รายงานว่า มีการตรวจพบว่า Social Media ชื่อดังหลายแห่งนั้นได้นำเอาข้อมูลของผู้ใช้งานไปใช้เพื่อฝึกฝน AI จริง ซึ่งหลายแบรนด์นั้นนำเอาข้อมูลไปใช้ในจุดประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป เช่น Linkedin นั้นได้นำเอาประวัติการทำงานสำหรับสมัครงาน (Resume) ไปใช้ในการฝึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ AI และ Snapchat ที่นำเอาไปใช้ในการฝึก Chat Bot เป็นต้น ซึ่งทาง CNN ก็ได้ทำการเปิดเผยรายชื่อ พร้อมกับนโยบายด้านการนำเอาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน จาก Social Media เจ้าดังหลายแห่ง ดังนี้

Linkedin

โซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงอย่างมากสำหรับกลุ่มคนทำงานระดับมืออาชีพ ที่มักถูกนำไปใช้ในการหาเครือข่ายคนทำงานและสมัครงานใหม่ ๆ ซึ่งทาง Linkedin ก็ได้ยอมรับว่ามีการนำเอาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อนำไปพัฒนาขีดความสามารถของ AI รวมไปถึงมีการแชร์ข้อมูลในรูปแบบที่ “ตัดข้อมูลส่วนบุคคลออกแล้ว” ให้กับคู่ค้าอย่าง OpenAI (ผู้พัฒนา ChatGPT) อีกด้วย

แต่ทาง Linkedin เองก็ได้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานถอนตัว (Opt-Out) จากการถูกนำเอาข้อมูลไปฝึกฝน AI ได้ด้วยการตั้งค่าที่ “Settings & Privacy,” จากนั้นเลือก “Data Privacy” แล้วคลิก “Data for Generative AI Improvement” จากนั้นกดปิด โดยการ Opt-Out ออกนี้จะส่งผลให้ Linkedin และคู่ค้าไม่สามารถนำเอาข้อมูลของผู้ใช้งานไปใช้ในการฝึก AI ได้อีกต่อไป แต่จะไม่ส่งผลข้อมูลที่ถูกนำไปใช้ไปแล้ว

X

สำหรับ X หรือ อดีต Twitter นั้น ก็ได้มีการนำเอาโพสต์ต่าง ๆ นำไปใข้ในการพัฒนา AI Grok ที่พัฒนาโดยบริษัท xAI ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบริษัทของ Elon Musk มหาเศรษฐีเจ้าของ X คนปัจจุบันเช่นเดียวกัน แต่ทาง Elon Musk ก็ได้ประกาศย้ำชัดว่า ผู้ใช้งานนั้นสามารถที่จะถอนตัว หรือ Opt-Out จากการถูกนำเอาข้อมูลไปใช้ได้

ซึ่งผู้ใช้งานนั้นสามารถทำการ Opt-Out ได้ด้วยการเข้าในส่วนของ “Settings” จากนั้นกดเลือก “Privacy and Safety” โดยผู้ใช้งานจะพบตัวเลือกในส่วนของ “Data Sharing and Personalization” ซึ่งเป็นแท็บที่เขียนว่า “Grok” ให้ผู้ใช้งานทำการติ๊กออก เพื่อปิดการนำเอาข้อมูลไปใช้ในการฝึก AI

Snapchat

สำหรับ SnapChat ซึ่งเป็น Social Media ด้านการแชร์รูปภาพและวิดีโอนั้น ก็มีเครื่องมืออย่าง My Selfie ที่นำมาใช้ในการเปลี่ยนรูป Selfie ที่ถ่ายไปเป็นรูปแบบถูกสร้างจาก AI (AI-Generated Image) ซึ่งรูปเซลฟี่ต่าง ๆ ที่ถูกเก็บมาจากฟีเจอร์ดังกล่าวนั้นจะถูกนำไปใช้ในการทำโฆษณา ซึ่งเป็นไปตามข้อตกลงที่ทาง Snapchat วางไว้ โดยข้อตกลงนั้นได้ครอบคลุมถึงการนำเอาไปใช้โดยคู่ค้าทางธุรกิจอีกด้วย

แต่ทาง Snapchat ก็ได้เปิดทางให้ผู้ใช้งานสามารถถอนตัวจากการนำเอาข้อมูลไปใช้ เพียงแค่เข้าไปที่  “Settings” เลือก “My Account” แล้วเลือกหัวข้อ “My Selfie” เพื่อทำการปิดในส่วนของ “See My Selfie in Ads” ซึ่งหลังจากที่ทำการปิดแล้ว ใบหน้าของผู้ใช้งานก็จะไม่ถูกนำไปใช้ในการทำโฆษณาอีกต่อไป

Reddit

สำหรับ Reddit ซึ่งเป็นเว็บบอร์ดดังที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานทั่วโลกนั้น ก็ได้มีการนำเอาข้อมูลและโพสต์ต่าง ๆ ไปใช้ในการฝึก AI เช่นกัน โดยจะเป็นการนำไปใช้กับ AI แบบ Third Party ตามสัญญาคู่ค้าที่ทาง Reddit ทำไว้กับบริษัทดังหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็น Google และ OpenAI ซึ่งทาง Reddit นั้นไม่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้งานสามารถทำการ Opt-Out ออกได้

META (Facebook และ Instagram)

ยักษ์ใหญ่ในวงการโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นผู้พัฒนา Facebook และ Instagram ซึ่งเคยเป็นข่าวในกรณีที่เอาข้อมูลของชาวออสเตรเลียไปใช้ในการพัฒนาขีดความสามารถของ AI นั้น ทาง META ได้ออกมายอมรับว่าได้มีการเอาข้อมูลไปใช้จริง แต่จะเป็นข้อมูลของผู้ใช้งานผู้ใหญ่ที่โพสต์แบบ Public เท่านั้น

โดยทางเทคนิคแล้วผู้ใช้งานจะไม่สามารถถอนตัวหรือ OptOut ได้ แต่ในเชิงการใช้งานจริง ผู้ใช้งานสามารถทำได้ เพียงแค่ตั้งค่าทุกอย่างให้เป็นส่วนตัว หรือ Private เพียงเท่านั้นทาง META ก็จะไม่สามารถเก็บข้อมูลเพื่อไปใช้ในการฝึกฝน AI ได้อีกต่อไป