ยอมไหม ? Alexa ฉลาดขึ้น ! แต่อาจต้องจ่ายรายเดือนเพิ่ม 10 ดอลลาร์ !

สำนักข่าวรอยเตอร์สเผยว่า Amazon กำลังพัฒนา Alexa เวอร์ชันใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขั้นสูง โดยคาดว่า Alexa เวอร์ชันใหม่นี้จะมีความสามารถในการ “เรียนรู้” จากกิจวัตรประจำวันของผู้ใช้ และตอบสนองคำสั่งที่ซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น

เดวิด ลิมป์ (David Limp) อดีตผู้บริหารอาวุโสฝ่ายอุปกรณ์ และบริการของ Amazon เคยใบ้ถึงการคิดค่าบริการสำหรับ Alexa เวอร์ชันที่มีความสามารถมากขึ้นเมื่อปีที่แล้ว และตอนนี้มีแนวโน้มว่าค่าบริการอาจอยู่ที่ประมาณ 5-10 เหรียญดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (ประมาณ 185 - 370 บาท) โดยไม่รวมค่าสมาชิก Prime

แหล่งข่าวระบุว่า Amazon ตั้งเป้าเปิดตัว Alexa เวอร์ชันใหม่นี้ในเดือนสิงหาคม โดยถือเป็นการ “ปฏิวัติ” ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะครั้งสำคัญ โดยการใช้งานของเวอร์ชันเสียค่าบริการ ผู้ใช้อาจไม่จำเป็นต้องพูดว่า “Alexa” ทุกครั้งที่สั่งงาน นอกจากนี้ ยังสามารถตอบสนองคำขอได้หลายอย่างในครั้งเดียว เช่น การเขียนอีเมลสั้น ๆ และการสั่งอาหารเดลิเวอรี่ผ่าน Uber Eats นอกจากนี้ มันยังสามารถ “เรียนรู้” จากผู้ใช้งาน และสร้างกิจวัตรประจำวันได้เอง เช่น การตั้งเครื่องชงกาแฟให้ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อนาฬิกาปลุกของผู้ใช้ดัง 

อย่างไรก็ตาม Amazon ยังคงไม่ทอดทิ้ง Alexa เวอร์ชันฟรี โดยบริษัทฯ วางแผนที่จะแทนที่เวอร์ชันพื้นฐานด้วยเวอร์ชันใหม่ที่มีฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ Generative AI ทำให้ผู้ใช้สามารถขอคำแนะนำจาก Alexa  ได้เช่น สอบถามว่าควรซื้อหมวก และถุงมือแบบไหนสำหรับการปีนเขา แต่เวอร์ชันฟรีจะถูกจำกัดคุณสมบัติการทำงานขั้นสูงบางอย่างเอาไว้

ภาพจาก : https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-09-20/amazon-rolls-out-generative-ai-alexa-launches-new-speakers?embedded-checkout=true

ทั้งนี้ Amazon ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเพิ่มเติม แต่ยืนยันว่า บริษัทได้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาผสานเข้ากับ Alexa และกำลังพัฒนาเพื่อให้ทำงานร่วมกับอุปกรณ์อัจฉริยะกว่า 500 ล้านเครื่องทั่วโลก

การพัฒนาครั้งนี้เป็นผลมาจากความต้องการยกระดับ Alexa ให้เทียบเท่ากับระบบ AI chatbots จากบริษัท OpenAI, Google และ Microsoft รวมถึง Apple ที่เพิ่งเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่ใน iOS 18 ขณะนี้ Amazon ได้เริ่มทดสอบ Alexa เวอร์ชัน AI แล้ว โดยผู้ใช้สามารถเข้าร่วมทดสอบได้ด้วยการสั่งงานเสียงว่า "Alexa, let's chat"