ลอนดอนล่ม ! โรงพยาบาลหลายแห่งถูกมัลแวร์เรียกค่าไถ่จนไม่สามารถใช้งานระบบได้ !

เมื่อวันจันทร์ที่ 3 มิถุนายน พ.ศ.2567 (ค.ศ.2024) เกิดการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ในโรงพยาบาลที่ลอนดอน และระบบบริการสุขภาพแห่งชาติ หรือ National Health Service (NHS) ส่งผลให้ขั้นตอนทางการแพทย์ต่าง ๆ จำนวนมากในลอนดอนจำเป็นที่จะต้องถูกยกเลิก หรือเปลี่ยนย้ายไปยังโรงพยาบาลอื่น ๆ  รวมถึงการเปลี่ยนถ่ายเลือดก็ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์วิกฤติ ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้

โรงพยาบาล King's College Hospital, Guy's and St Thomas' รวมถึง  the Royal Brompton และโรงพยาบาลเด็ก Evelina London ได้รับผลกระทบจากการโจมตีที่ "Synnovis"  ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ด้านพยาธิวิทยา

ภาพจาก : https://www.bbc.co.uk/news/uk-england-london-62308447

Synnovis เป็นกลุ่มที่ก่อตั้งขึ้นจากความร่วมมือระหว่าง SYNLAB UK & Ireland , Guy's and St Thomas, NHS Foundation Trust และ King's College Hospital โดยเป็นกลุ่มผู้ให้บริการด้านพยาธิวิทยาที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร มีเป้าหมายที่จะปรับปรุง ผลลัพธ์การรักษาของผู้ป่วยที่เข้ารับบริการให้มีความรวดเร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพห้องแล็ปให้ล้ำสมัย รวมทั้งให้บริการ NHS ด้วย

ผู้บริหารระดับสูง Mark Dollar ได้กล่าวว่า "Synnovis เป็นเหยื่อการโจมตีทางไซเบอร์ของมัลแวร์เรียกค่าไถ่ (Ransomware) สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อระบบ IT ของ Synnovis ทั้งหมด ทำให้บริการด้านพยาธิวิทยาจำนวนมากของเราถูกหยุดชะงัก"  หลายโรงพยาบาลได้ประกาศให้เป็น "เหตุการณ์ร้ายแรง (Critical incident)" ซึ่งกำลังส่งผลกระทบครั้งใหญ่ต่อการให้บริการของโรงพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือการถ่ายเลือดที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก

โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบที่เกิดขึ้นโดยทันทีก็คือผู้ป่วยที่ใช้บริการ NHS ภายในโรงพยาบาล เช่นเดียวกับบริการ แพทย์เวชปฏิบัติทั่วไป (General Practitioner (GP)) ทั่วเมืองเบกซ์ลีย์, กรีนิช, เลวิสแชม, บรอมลีย์, เซาท์วาร์ก และแลมเบธ โดยคุณ Dollar ได้กล่าวไว้ว่า "เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวก และความไม่พอใจที่เกิดขึ้นกับผู้ป่วย ผู้ใช้บริการ และใครก็ตามที่ได้รับผลกระทบ เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อที่จะลดผลกระทบ และจะติดต่อกับบริการ NHS ในพื้นที่เพื่อให้ผู้คนได้รับทราบข้อมูลล่าสุด"

เหตุการณ์การโจมตีทางไซเบอร์ส่งผลให้บางแผนกไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลักของตัวแผนกเองได้ แหล่งข่าวที่เชื่อถือได้บอกกับ Health Service Journal (HSJ) ว่าการเข้าถึงผลตรวจทางพยาธิวิทยาอาจต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์ จากเดิมที่ใช่เวลาเพียงไม่นาน

การถ่ายเลือดที่ไม่สำคัญจะถูกหยุดไว้ก่อนชั่วคราว ใครก็ตามที่ต้องการการถ่ายเลือดฉุกเฉินจะต้องใช้ปากกาเขียน และจดใส่กระดาษ ซึ่งกระบวนการเหล่านี้แน่นอนว่าจะทำให้การจับคู่ และทดสอบความเข้ากันได้ของเลือดนั้นช้าลง และผลกระทบเนื่องจากการที่ไม่สามารถเข้าถึงผลการตรวจเลือดที่รวดเร็วได้ ก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุด้วย

NHS เก็บข้อมูลประวัติของบุคคลไว้จำนวนมาก ตกเป็นเป้าหมายในการจู่โจมจากแฮกเกอร์ ข้อมูลเหล่านั้นมีมูลค่าสูงขายได้ในเว็บมืด ดังนั้นทุกหน่วยจึงต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันการโจมตีที่เกิดขึ้นในอนาคต ณ ตอนนี้มีหลายหน่วยงานให้การสนับสนุนกับบริษัท Synnovis เพื่อร่วมกันแก้ปัญหาที่เกิด และลดผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อบริการสำหรับ NHS หลายแห่งในลอนดอน