YouTube ประกาศจะ "ปิดตัว" ฟีเจอร์สร้างซับไตเติ้ลโดยคนดู เนื่องจากพบปัญหาถูกยิงสแปม

เมื่อหลายปีก่อน YouTube ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Community Captions" ที่ให้คนดูสามารถสร้างซับไตเติ้ลบนคลิปวิดีโอของคนอื่นได้เอง ซึ่งถือว่าเป็นฟีเจอร์ที่เอื้อประโยชน์อย่างมากทั้งสำหรับคนทำคอนเทนต์ และคนดูที่ไม่เข้าใจภาษา รวมถึงผู้พิการทางการได้ยิน

แต่ล่าสุด YouTube กลับประกาศจะ "ปิดตัว" ฟีเจอร์นี้ลงเนื่องจากพบปัญหาเรื่องการสแปมผิดกฎ บวกกับมีการใช้งานค่อนข้างน้อย และต้องการที่จะโฟกัสไปพัฒนาฟีเจอร์อื่นๆ ในเครื่องมือ Creator tools มากกว่า 

และหลังจากข่าวนี้ออกมา ก็ดูเหมือนจะสร้างความไม่พอใจแก่เหล่าคนทำคลิปหลายคนเป็นอย่างมาก หนึ่งในนั้นมี Rikki Poynter ซึ่งเธอเป็น YouTuber ที่เป็นใบ้หูหนวก ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงแต่จะมีประโยชน์ต่อคนอย่างเธอ แต่มันยังทำให้ครีเอเตอร์ทำงานง่าย โดยเฉพาะพวกคลิปหนังสั้น (Short film) เพราะปกติเมื่อคลิปต่างๆ ดังไกลในต่างประเทศ คนแต่ละประเทศจะช่วยกันทำซับไตเติ้ล ให้คนอื่นเข้าใจง่าย และฝั่งคนทำคอนเทนต์เองก็จะได้ยอดคนดูในวงกว้างมากขึ้น จากการมีซับไตเติ้ล

Unfortunately, if they didn’t listen to me when we had our meeting, and didn’t listen to everyone telling them off in the comments months ago, I don’t think they’ll listen now. https://t.co/sn6DzeXn0V

— Rikki Poynter 🧏🏻‍♀️🎥 (@rikkipoynter) July 30, 2020

การที่ YouTube ตัดสินใจปิดตัวฟีเจอร์นี้ลงด้วยเหตุผลสแปมหรือคนใช้งานน้อย ก็ดูเหมือนจะไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้งานอย่างเราๆ อยากได้ยินเท่าไหร่นัก แต่ก็คงต้องมารอดูว่า YouTube จะเปลี่ยนใจหรือไม่

ตามกำหนดเดิมฟีเจอร์นี้จะปิดตัวในวันที่ 28 กันยายน ค.ศ. 2020 (พ.ศ. 2563) อย่างไรก็ตามเหล่า Creator สามารถที่จะสร้างคำบรรยายบนคลิปตัวเองได้ หรือใช้เครื่องมือสร้างคำบรรยายจากภายนอกอย่าง 'Amara' รวมถึงฟีเจอร์สร้างคำบรรยายอัตโนมัติก็ยังคงทำงานอยู่เหมือนเดิม เพียงแต่คนดูจะไม่สามารถมาใส่ในคลิปให้ได้เหมือนเดิมอีกแล้ว