Samsung ออกมายอมรับว่า “Find My Mobile 1” เป็นความผิดพลาดทางระบบของบริษัท

เมื่อวานช่วงเที่ยง (ของประเทศไทย) ผู้ใช้ Samsung Galaxy หลายคนน่าจะแปลกใจไม่น้อยกับการที่มีการ แจ้งเตือนจาก Find My Mobile พร้อมกับข้อความตัวเลขสั้นๆ เพียงแค่ “1” เด้งเข้ามา พร้อมกับตัวเลข “1” อีกตัวที่ด้านล่าง แต่เมื่อกดเข้าไปดูก็ไม่พบความผิดปกติใดๆ

ภาพจาก : https://www.theverge.com/2020/2/20/21145130/samsung-find-my-mobile-app-1-notification-galaxy

และไม่ใช่เฉพาะในประเทศไทยเพียงเท่านั้น เพราะ ผู้ใช้ Samsung Galaxy ทั่วโลกก็ได้รับการแจ้งเตือนปริศนานี้ด้วยเช่นเดียวกัน โดยหลังจากที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รับการแจ้งเตือนดังกลาวนี้ก็เกิดความไม่สบายใจเป็นอย่างมาก เพราะ Find My Mobile ของสมาร์ทโฟน Samsung นั้นเป็นฟังก์ชันช่วยในการค้นหาอุปกรณ์ได้จากระยะไกล นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมการ Back up ข้อมูลภายในเครื่องกับ Samsung Cloud รวมทั้งยังสามารถเปิด-ปิดการเข้าถึง Samsung Pay ได้อีกด้วย ก็ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้จะเกิดความ กังวลกับการแจ้งเตือนปริศนานี้

แต่หลังจากที่มีการสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้กันภายใน Twitter ทางบริษัท Samsung ก็ได้ออกมาอธิบายเรื่องนี้ โดยได้ตอบกลับข้อความของ Michael Fisher (เจ้าของเว็บไซต์ และแชนแนล MrMobile ที่มีผู้ติดตามกว่า 138,000 คน) เอาไว้ว่า “เป็นความผิดพลาดทางระบบของบริษัท”

Recently, a notification about “Find My Mobile 1” occurred on a limited number of Galaxy devices. This was sent unintentionally during an internal test and there is no effect on your device. We apologize for any inconvenience this may have caused our customers. ^LF

— Samsung Help UK (@SamsungHelpUK) February 20, 2020

“การแจ้งเตือน “Find My Mobile 1” ที่ได้ถูกส่งไปหาผู้ใช้ Galaxy บางคนโดยบังเอิญนั้นเกิดขึ้นในขณะที่ทางเรากำลังทดสอบระบบภายใน แต่มันไม่ส่งผลอะไรกับอุปกรณ์ของผู้ใช้อย่างแน่นอน เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวนี้ได้สร้างความกังวลให้แก่ลูกค้าของเรา”

ซึ่งการที่ทางบริษัทได้ออกมาตอบกลับข้อสงสัยนี้ก็น่าจะช่วย ลดความกังวล ให้กับผู้ใช้หลายๆ คนได้มากเลยทีเดียว