Canva ล่ม ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ในวันที่ 20 ตุลาคม ค.ศ. 2025 (พ.ศ. 2568) แพลตฟอร์มออกแบบกราฟิกยอดนิยมอย่าง Canva ได้ประสบปัญหาระบบล่มทั่วโลก ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อทำงาน หรือแก้ไขงานได้ตามปกติ

มีรายงานจากผู้ใช้งานในหลายประเทศ ทั้งในเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา รวมถึงประเทศไทยด้วย ระบุว่าเว็บไซต์ของ Canva ไม่สามารถโหลดได้, ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด หรือไม่ก็แสดงแจ้งเตือนข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ ขณะที่บางรายสามารถเปิดแอปพลิเคชันได้ แต่ก็ไม่สามารถเปิดภาพ หรือแก้ไขงานได้อยู่ดี

ล่าสุด ทางทีมงาน Thaiware ได้ลองเข้าเว็บไซต์ Canva ดู ก็พบว่าไม่สามารถเข้าใช้งานได้จริง โดยจะถูก Redirect ไปยังหน้า Canvastatus แล้วพบกับข้อความแจ้งเตือนว่า

"Update - We are currently experiencing significantly increased error rates which are impacting functionality on Canva. Our team is actively investigating the issue and working to restore full access as quickly as possible.
Oct 20, 2025 - 19:16 AEDT"

หรือแปลเป็นภาษาไทยได้ว่า

"ขณะนี้เรากำลังเผชิญกับอัตราความผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Canva ทีมงานของเรากำลังตรวจสอบปัญหาอย่างเร่งด่วน และดำเนินการเพื่อกู้คืนการเข้าถึงระบบให้กลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบโดยเร็วที่สุด
20 ตุลาคม 2568 — เวลา 19:16 (AEDT)"

สถานการณ์ล่าสุดทาง Canva ได้ออกแถลงการณ์ผ่านแพลตฟอร์ม X (Twitter เดิม) ว่า

Canva ขัดข้องชั่วคราวในขณะนี้
นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่เราต้องการให้คุณพบเจอ และเรากำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด ขอบคุณสำหรับความอดทน และความเข้าใจของคุณ ในระหว่างที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหา

ภาพจาก : https://x.com/canva/status/1980171863746920715

สำหรับสาเหตุของปัญหาในครั้งนี้ คาดว่าเกี่ยวข้องกับปัญหาของบริการคลาวด์ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งส่งผลกระทบต่อซอฟต์แวร์ชื่อดังหลายตัว นอกจาก Canva แล้ว แอปพลิเคชัน Crunchyroll, Roblox, Whatnot, Rainbow Six Siege, Coinbase และ Duolingo ก็ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน