Google โดนฝรั่งเศสปรับกว่า 379 ล้านเหรียญ เพราะละเมิดการใช้งานไฟล์ Cookie ของผู้ใช้บริการ

Google ถึงแม้จะเป็นเจ้าของบริการออนไลน์หลากชนิดที่เป็นที่นิยมไปทั่วโลก แต่ก็มักจะมีคดีล่วงละเมิดข้อมูล หรือ ความเป็นส่วนตัวจนโดนปรับเงินจำนวนมหาศาลเป็นประจำ และในครั้งนี้ทาง Google ก็ได้ตกเป็นผู้ต้องหาอีกครั้งหนึ่ง

จากรายงานโดยเว็บไซต์ The Hacker News ได้กล่าวถึงความคืบหน้าในการที่ทางองค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศฝรั่งเศสอย่าง National Commission on Informatics and Liberty (CNIL) ได้ทำการกล่าวหาทางบริษัทเทคโนโลยีขนาดยักษ์ Google และบริษัท E-Commerce จากประเทศจีน Shein ในข้อหาที่ทั้ง 2 บริษัทได้ละเมิดมาตราที่ 62 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแห่งประเทศฝรั่งเศส (French Data Protection Act) จากการที่ทั้ง 2 บริษัทได้มีการแอบเก็บข้อมูลไฟล์ Cookie ของผู้ใช้บริการโดยที่ไม่ได้ขออนุญาตก่อน ซึ่งการกระทำผิดในส่วนของ Shein นั้น ทางแหล่งข่าวไม่ได้ข่าวไว้ว่าเป็นการกระทำเช่นใด เพียงแต่กล่าวว่าทาง Shein ได้มีการอัปเดตระบบให้เป็นไปตามกฎหมายเพื่อเตรียมขอยื่นอุทธรณ์ กับทางองค์กรดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ขณะที่ทาง Google นั้น ทางแหล่งข่าวได้เปิดเผยว่า การดำเนินการกล่าวหา  และปรับดังกล่าวนั้น เกิดจากที่ในขั้นตอนการสร้างบัญชีของ Google นั้น จะมีขั้นตอนให้มีการเชื่อมต่อข้อมูลของ Cookie เข้ากับโฆษณาเพื่อรับโฆษณาที่เข้ากับผู้ใช้งาน (Personalized Ads) แต่ไม่ได้มีการให้ข้อมูลกับผู้ใช้งานอย่างเพียงพอว่า บริการอื่น ๆ จากทาง Google จะสามารถเข้าถึงไฟล์ Cookie ของผู้ใช้บริการได้เช่นเดียวกัน ทำให้ทางองค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้มองว่า คำขออนุญาตดังกล่าวนั้น ไม่พอเพียง ไม่ชัดเจน ส่งผลให้เป็นการขออนุญาตที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ถึงแม้ในช่วงเดือนตุลาคม ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2565) จะมีการเพิ่มตัวเลือกให้ไม่อนุญาตให้เข้าถึงไฟล์ Cookie ให้เลือกแล้วก็ตาม แต่ทาง Google ก็ยังไม่มีการแก้ไขการขออนุญาตให้มีความชัดเจนอยู่ดี

นอกจากนั้นทาง Google ยังได้ทำผิดกฎหมายว่าด้วยการไปรษณีย์ และการสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แห่งประเทศฝรั่งเศส (French Postal and Electronic Communications Code หรือ CPCE) จากการที่ทาง Google ได้มีการแสดงผลการโฆษณาในส่วนแท็บ "Promotions" และ "Social" ในหน้าจอการใช้งาน Gmail โดยไม่ได้ทำการขออนุญาตผู้ใช้งานก่อน

ซึ่งความผิดดังกล่าวนั้นนำมาสู่การสั่งปรับทาง Google เป็นเงินมูลค่า 379 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (12,040,830,000 บาท) และปรับทาง Shein เป็นเงินมูลค่า 175 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (5,561,150,245) โดยทางแหล่งข่าวยังได้รายงานเพิ่มเติมอีกว่า ถ้า Google ไม่ทำการอัปเดตระบบให้เป็นไปตามกฎหมาย ทาง Google จะต้องถูกสั่งปรับเพิ่มเติมเป็นจำนวนเงิน 117,778 ดอลลาร์สหรัฐ (3,741,300 บาท) ต่อวัน จนกว่าทาง Google จะปรับระบบให้เป็นไปตามกฎหมาย โดยการตัดสินดังกล่าวนี้นับเป็นผลต่อเนื่อง หลังจากที่ทาง Google ได้ถูกทางศาลในประเทศสหรัฐอเมริกา สั่งให้ชดเชยค่าเสียหายให้กับผู้ใช้งานเป็นจำนวนเงิน 425 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา จากการที่ทาง Google กระทำความผิดในการแอบติดตามผู้ใช้งานผ่านทางบริการผ่านเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันโดยไม่มีการแจ้งผู้ใช้งานก่อน นำไปสู่การถูกผู้ใช้บริการ และองค์กรคุ้มครองผู้บริโภครวมตัวกันฟ้องร้อง ในปี ค.ศ. 2020 (พ.ศ. 2563)