Windows Server ก็ไม่รอด ! พบอัปเดตความปลอดภัยใหม่ ทำเครื่องค้างใช้ Remote Desktop ไม่ได้

Windows Updates จากแต่เดิมนั้นเป็นสิ่งที่สร้างความอุ่นใจให้กับผู้ใช้งาน เนื่องจากแต่ละอัปเดตมักจะมากับฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการอุดช่องโหว่ของระบบให้ผู้ใช้งานได้ปลอดภัยในการใช้งานมากยิ่งขึ้น ทว่า ในระยะหลัง มีหลายอัปเดตกลับสร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้งานแทน

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Cyber Security News ได้รายงานถึงการตรวจพบข้อผิดพลาดของอัปเดต KB5051987 ซึ่งเป็นอัปเดตความปลอดภัยของ Windows Server 2025 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยมีผู้ใช้งานหลายรายได้รายงานถึงอาการค้างระหว่างการใช้งานเดสก์ท็อปจากระยะไกล (Remote Desktop Protocol หรือ RDP) โดยจากรายงานของผู้ใช้งานนั้น ได้รายงานว่า RDP มักจะค้างลทันทีที่เริ่มการเชื่อมต่อกับเครื่องเป้าหมาย (ในบางกรณีเพียงแค่เข้าหน้าจอล็อกอินก็เกิดอาการค้างแล้ว) ไม่เพียงแค่ตัวระบบ RDP ที่ค้างเท่านั้น แต่เมาส์กับคีย์บอร์ดกลับไม่ตอบสนอง (Unresponsive) อีกด้วย ซึ่งข้อผิดพลาดนี้สร้างความเดิอดร้อนให้กับแผนกไอที และตัวองค์กรที่ใช้งาน Windows เวอร์ชันดังกล่าวอย่างมาก

โดยข้อผิดพลาดดังกล่าว ทำให้ผู้ใช้งานต้องพยายามทำการเชื่อมต่อหลายครั้งเพื่อที่จะใช้งาน RDP ได้ นำไปสู่การทำงานในองค์กรที่ไม่ไหลลื่น เนื่องจากความเชื่องช้าในการพยายามทำให้ระบบสามารถทำงานได้ รวมทั้งเปลืองแรงงานทรัพยากรที่ต้องส่งแผนกเทคนิคเข้ามาช่วยทำการแก้ไขอีกด้วย ซึ่งสถานการณ์ปัจจุบันนั้น ถึงแม้ทางไมโครซอฟท์จะทำการออกอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 24H2 ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่มีความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับอัปเดตที่จะมาแก้ข้อผิดพลาดนี้บน Windows Server 2025 แต่อย่างใด กระนั้นทางไมโครซอฟท์ก็ให้คำมั่นว่า จะเร่งออกอัปเดตถัดไปมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ทางแหล่งข่าวได้ระบุว่า ระหว่างที่ยังไม่มีอัปเดตใหม่ออกมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว การแก้ไขชั่วคราวทำได้แค่เพียงตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ไปเรื่อย ๆ สำหรับผู้ประสบอาการค้าง และสำหรับผู้ใช้งานในระดับองค์กร ให้ลองทำการแก้ไขในส่วนนโยบายกลุ่ม (Group Policy) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ RDP ด้วยการเปิด “Select network detection on the server” ที่อยู่ภายใต้ส่วนการตั้งค่า Remote Desktop Session Host แต่การแก้ไขด้วยวิธีการดังกล่าวนั้นก็ไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในทุกกรณี หรืออย่างถาวร

นอกจากนี้ยังมีอีก 2 ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน RDP จากการอัปเดตตัวอื่น ๆ ในปีนี้อีกด้วย อย่างเช่น

• การถูกตัดการเชื่อมต่อจะยาวนานถึง 65 วินาที ถ้าใช้การเชื่อมต่อแบบ UDP (User Datagram Protocol) จากเครื่องที่ใช้งาน Windows 11 24H2 ไปยังเซิร์ฟเวอร์รุ่นที่เก่ากว่า
• ปัญหาการใช้งานร่วมกับ USB Printer และ Network Shares