Microsoft Teams อัปเดตใหม่ ใส่ AI Copilot เข้ามาช่วยเหลือผู้ใช้งาน

ในโลกการทำงานยุคดิจิทัลนั้น ชุดแอปพลิเคชันที่ช่วยสำหรับการทำงานเป็นทีมแบบทุกที่ทุกเวลาได้กลายมาเป็นของสำคัญ โดยเจ้าแรก ๆ ที่ได้ขึ้นมามีชื่อเสียงคงไม่พ้นยักษ์ใหญ่อย่างไมโครซอฟท์กับซอฟต์แวร์อย่าง Microsoft Teams ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนทั้งการแชท, วิดีโอคอล, ประชุมแบบวิดีโอ อย่างครบเครื่องสำหรับธุรกิจต่าง ๆ มาอย่างยาวนาน ตอนนี้ก็ได้มีการพัฒนาขั้นสำคัญตามกระแสการใช้ AI ที่กำลังมาแรง

โดยทางไมโครซอฟท์ได้ประกาศผ่าน Blog ของบริษัทในช่วงปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ถึงการนำเอาระบบ Coplilot เข้ามาใช้บน Microsoft Teams หลังจากที่ผ่านมาทางไมโครซอฟท์ได้มีการพัฒนา AI ในรูปแบบ Copilot สำหรับธุรกิจ หรือกิจกรรมธุรกิจแบบเฉพาะด้านมามากมายหลายตัว เช่น Coplilot for Security, Copilot for Sales และ Copilot for Finance เป็นต้น รวมไปถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาคีย์บอร์ดรูปแบบใหม่ ด้วยการเสริมปุ่ม Copilot ลงไปเพื่อเปิดทางต่อการใช้งานโดยง่ายในอนาคต

ซึ่ง Copilot บน Microsoft Teams นั้นจะเน้นหนักไปในการช่วยเหลือผู้ใช้งานในการเข้าร่วมประชุมต่าง ๆ ซึ่งจะมีความสามารถอยู่หลากรูปแบบ เช่น Copilot in meeting ที่ช่วยบอกข้อมูลต่าง ๆ บนแถบข้างหน้าจอประชุม เช่น ข้อมูลของสมาชิกทีมที่เข้าร่วมประชุม รวมไปถึงวาระการประชุม ตลอดจนช่วยจัดทำ Transcript ของการประชุม เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถทบทวนเนื้อหาได้ถึงแม้จะจดเองไม่ทัน

ภาพจาก https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2024/03/26/ai-powered-collaboration-with-microsoft-teams/

นอกจากในส่วนการใช้งาน Copilot เพื่อช่วยในการเข้าร่วมการประชุมต่าง ๆ บน Microsoft Teams แล้ว ยังมีส่วน Copilot สำหรับ Chatbox ที่ช่วยเหลือผู้ใช้งานในการตัดแต่งขัดเกลาคำพูดที่เหมาะสมก่อนที่จะสื่อสารออกไปยังเพื่อนร่วมทีม, ช่วยเพิ่มปุ่ม Call-to-Action ต่าง ๆ , รวมไปถึงการส่งเสียงเพื่อสร้างสีสันในการพูดคุยกัน หรือแม้แต่การใช้ระบบ Prompt เพื่อให้ตัว Copilot ช่วยสร้างประโยคต่าง ๆ ให้ได้ด้วยการพิมพ์เพียงแค่ไม่กี่คำเพื่อสั่งการ

ไม่เพียงเท่านั้น Microsoft Teams อัปเดตใหม่ยังมาพร้อมกับระบบ Intelligence Call Recap ที่ทำงานร่วมกับโทรศัพท์แบบ VOIP และโทรศัพท์แบบธรรมดา ด้วยการใช้ AI ช่วยถอดบทสนทนาต่าง ๆ ออกมาให้อย่างอัตโนมัติ สามารถใช้ได้ทั้งเป็นโน้ต หรือหลักฐานการพูดคุยได้

ซึ่งฟีเจอร์ Copilot นั้น ผู้ใช้งานจะสามารถใช้งานได้หลังอัปเดตเดือนมิถุนายนที่กำลังจะมาถึงนี้

ภาพจาก https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2024/03/26/ai-powered-collaboration-with-microsoft-teams/