ผู้ใช้งาน X (Twitter) กำลังมีจำนวนลดน้อยลงอย่างมีนัยสำคัญ

หลังจากที่มหาเศรษฐีแห่ง Tesla อย่างอีลอน มัสก์ ได้เข้ามาทำการเทคโอเวอร์ Twitter โซเชียลมีเดียยอดนิยมของวัยรุ่นหลายชาติไป ทางเจ้าของใหม่ก็ได้ทำการปรับเปลี่ยนนโยบายหลายอย่างตั้งแต่การไล่พนักงานออกจำนวนมากจนคนไม่พอรองรับบริการ ตลอดไปจนถึงนโยบายการซื้อการยืนยันตัวตนได้ด้วยเงิน ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนโยบายและการดำเนินการก็ได้สร้างความไม่พอใจให้กับหลายฝ่าย ตั้งแต่แบรนด์ต่าง ๆ ได้คว่ำบาตรการใช้งานแพลตฟอร์มนี้เพื่อการโฆษณา และล่าสุดคือผู้ใช้งานได้ลดลงจำนวนมาก

จากรายงานข่าวของสำนัก NBC News ได้พบว่าจำนวนผู้ใช้งาน X ต่อวันในสหรัฐอเมริกานั้นได้ลดลงมากถึง 25% นับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 2022 (พ.ศ. 2565) เป็นต้นมาซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงมากเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มคู่แข่งอย่าง Facebook ที่ลดลงเพียง 0.06% แม้กระทั่ง TikTok คู่แข่งรายสำคัญอีกรายที่กำลังมีคดีความกับทางรัฐบาลสหรัฐก็มีผู้ใช้งานลดลงมากแค่เพียง 9.5% เท่านั้น ซึ่งถือว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปัญหาที่ทาง X กำลังประสบอยู่

ไม่เพียงเท่านั้น ตัวเลขผู้ใช้งานรอบโลกก็ได้ลดลงมากไม่แพ้กัน โดยผู้ใช้งานต่อวันในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาได้ลดลงถึง 174 ล้านคน หรือมากกว่า 15% เทียบกับปีก่อนหน้านี้ โดยแนวโน้มของผู้ใช้งานนับตั้งแต่อีลอน มัสก์ ได้เทคโอเวอร์และเข้ามาบริหารตัวแพลตฟอร์มนั้นเป็นไปในแนวทางทรงและทรุด ซึ่งสาเหตุการลดลงของผู้ใช้งานนั้น คุณ Abe Yousef นักวิเคราะห์อาวุโสจาก Sensor Tower ได้คาดการณ์สาเหตุว่า

“เป็นไปได้ที่สาเหตุของการลดลงของผู้ใช้งานนั้นอาจจะมาจากความไม่พอใจในตัวคอนเทนต์ที่มีความรุนแรงสูง รวมถึงปัญหาทางเทคนิคของแพลตฟอร์มเอง และการมาของคู่แข่งใหม่ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแนววิดีโอสั้น”

ในด้านคอนเทนต์ที่อยู่บนแพลตฟอร์ม X นั้น ทางอีลอน มัสก์ได้ทำการลดความเข้มงวดในการกลั่นกรองลงจากที่ทีมบริหารเก่าได้กำหนดให้คอนเทนต์แนวสร้างความเกลียดชังต้องถูกกำจัดออกไปจากแพลตฟอร์ม แต่ทางอีลอน มัสก์กลับไม่เข้มงวดมากกับคอนเทนต์ดังกล่าวอีกต่อไป อีกทั้ง ทางอีลอน มัสก์ ยังได้ทำการปลดแบนผู้ใช้งานบางรายที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์แนวดังกล่าว เช่น Alex Jones เจ้าของเว็บไซต์ด้านทฤษฎีสมคบคิด Infonews ซึ่งมักสร้างข่าวปลอม และสร้างคอนเทนต์ปลุกระดมความเกลียดชังเพื่อตอบสนองความคิดทางการเมืองของตนเองอีกด้วย

นอกจากนั้นแล้วทาง Sensor Tower ยังระบุอีกว่า ธุรกิจที่มียอดซื้อโฆษณาบน Twitter (X) สูงสุดกว่า 75 ราย จาก 100 ราย ได้ทำการประท้วงระงับการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม X เนื่องจากพบว่า อีลอน มัสก์ ได้สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิดในการต่อต้านชาวยิว รวมทั้งได้ทำการกล่าวด่าทอกลุ่มผู้ซื้อโฆษณาในงานประชุม DealBook Summit 2023 ที่ผ่านมาด้วยถ้อยคำหยาบคายจนนำมาสู่การระงับโฆษณาเพื่อประท้วงพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์ดังกล่าว