Microsoft Office อาจให้ AI ช่วยเขียนบทความ ตรวจทานคำผิด และใช้งานอื่น ๆ ในอนาคต

ในช่วงที่ผ่านมา ทุกคนน่าจะเคยเล่นหรือเคยเห็น ChatGPT แชทบอทที่สามารถสื่อสารกับมนุษย์ได้อย่างสมจริงที่สุดในขณะนี้ ซึ่งยังมีอีกโปรเจคต์หนึ่งที่น่าสนใจไม่แพ้กันก็คือ ฟีเจอร์จัดการเอกสารบน Microsoft Office จะมี AI เข้ามาเกี่ยวข้องและช่วยทำงาน !

โดย AI ที่ถูกกล่าวถึงก็คือ ChatGPT แชทบอทชื่อดังนี่แหละ ซึ่งเจ้าแชทบอท AI นี้อาศัยฐานข้อมูลภาษาขนาดใหญ่ GPT 3.5 เพื่อแปลเนื้อหาต่าง ๆ ให้เป็นข้อความที่เข้าใจง่าย ซึ่งแหล่งข่าวจาก Microsoft หลายรายได้ให้รายละเอียดตรงกันว่า องค์กรยักษ์ใหญ่นี้มีความสนใจที่นำ ChatGPT ไว้ในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มากขึ้น จากเดิมที่ AI อยู่ในแหล่งสืบค้นข้อมูลอย่าง Bing Search ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการตอบคำถามผู้ใช้เท่านั้น

ChatGPT ช่วยเสริมทักษะภาษาเขียนผ่านโปรแกรมที่ต้องใช้เขียนข้อความ เช่น โปรแกรม Outlook นอกจาก AI จะช่วยให้การค้นหาอีเมลมีประสิทธิภาพแล้ว ยังสามารถเสนอคำแนะนำในการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติได้ด้วย หรือแม้แต่โปรแกรม Microsoft Word ที่ช่วยเสริมฟีเจอร์ตรวจแก้คำผิด หรือแม้แต่การสแกนเนื้อหาในเอกสารนั้น ๆ เพื่อช่วยเลือกคำศัพท์ที่เหมาะสมกับงานชื้นนั้น ๆ

จริง ๆ แล้ว โปรแกรม Microsoft Word ก็มีเครื่องมือที่ใช้ AI ของตัวเองอยู่แล้ว เช่น ฟีเจอร์ Smart Find ช่วยค้นหาเอกสารด้วยข้อความ, สร้างรายการสรุปสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยโดยอัตโนมัติ และยังมีฟีเจอร์เติมข้อความอัตโนมัติแบบคาดเดาให้ด้วย

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาระหว่าง Microsoft และ OpenAI ยังมีปัญหาที่ต้องแก้ไข และข้อกังวลด้านเทคนิค เช่น ความถูกต้องของข้อมูล ความเป็นต้นฉบับของเนื้อหา การป้องกันการใช้ข้อมูล ไฟล์ใด ๆ ในทางที่ผิด และความเสี่ยงในการสร้างผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม ในขณะเดียวกัน คู่แข่งอย่าง Google ก็กำลังพัฒนา AI Solution เจนเนอเรชั่นใหม่ของตัวเองเช่นกัน

ส่วนการใช้งานโปรแกรมอื่น ๆ อาจต้องปรับ ChatGPT ให้เข้ากับโปรแกรมและข้อมูลผู้ใช้แต่ละราย เช่น การสร้างภาพประกอบการนำเสนองาน, การสรุปบันทึกการประชุม, การคอมเมนต์ติชมเพื่อปรับปรุงข้อความในเอกสาร ฯลฯ 

แต่การใช้ ChatGPT ร่วมกับซอฟต์แวร์จาก Microsoft ร่างสมบูรณ์ คาดว่าคงอยู่ในอนาคตอีกยาวไกล เพราะ Microsft ก็ต้องแชร์ข้อมูลใด ๆ ร่วมกับทาง OpenAI จนให้ได้โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ส่วนใครที่รอใช้ Microsoft Office เวอร์ชันใหม่ ขอให้ลองเล่น ChatGPT รอไปก่อนนะ