Zoom เพิ่มอัปเกรดความปลอดภัยในการใช้งานและฟีเจอร์ใหม่ช่วยลดปัญหา Zoombombing

ปัญหา Zoombombing หรือการที่มีบุคคลอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาทำเสียงดังรบกวนหรือเปิดคลิปที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมขณะที่มีการประชุม, พูดคุย หรือการเรียนออนไลน์ผ่าน Video Conference นั้นยังคงเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยฟีเจอร์ล่าสุดจาก Zoom ที่เพิ่งปล่อยออกมานี้ก็คาดว่ามันน่าจะช่วยลดปัญหาดังกล่าวนี้ลงได้

โดยฟีเจอร์ใหม่นี้จะอนุญาตให้ Host และ Co-host (เจ้าของห้องและผู้ดูแลร่วม) สามารถกดที่ “Suspend Participant Activities” เพื่อทำการหยุดการประชุมชั่วคราวและเตะผู้บุกรุกคนอื่นที่เข้ามารบกวนการประชุมออกไปและประชุมต่อได้โดยไม่ต้องเสียเวลาสร้างห้องใหม่

หรืออาจปรับการตั้งค่าให้ ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็น Host ห้องสามารถรายงานการใช้งานไม่เหมาะสมได้ด้วยการไปที่เมนู Setting ภายในเว็บไซต์และปรับการตั้งค่าได้ตามต้องการ ซึ่งเมื่อเปิดการทำงานของฟีเจอร์นี้แล้วผู้ใช้คนอื่นๆ ที่ร่วมประชุมก็จะสามารถกดที่ไอคอนมุมซ้ายบนของหน้าจอเพื่อกด Report แจ้งรายงานการใช้งานไม่เหมาะสมได้ในทันที

ภาพจาก : https://blog.zoom.us/new-ways-to-combat-zoom-meeting-disruptions/

และได้เพิ่มฟีเจอร์ At Risk Meeting Notifier หรือฟีเจอร์แจ้งเตือนหากมีการเผยแพร่ลิงก์ Zoom ไปยังที่อื่นๆ โดยผู้ใช้ที่เป็น Host จะได้รับอีเมลจากระบบว่ามีการเผยแพร่ลิงก์การประชุมไปยังแพลทฟอร์มภายนอกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการถูกรบกวนจากบุคคลอื่น หรืออาจเสี่ยงต่อการเกิด Zoombombing ได้ เพื่อให้ Host สามารถจัดการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าหรือสร้างห้องประชุมใหม่ขึ้นมาได้ (แต่ทางที่ดีไม่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับห้องประชุมและรหัสเข้าใช้งานในพื้นที่สาธารณะน่าจะปลอดภัยที่สุด)

สำหรับฟีเจอร์ดังกล่าวนี้ก็ได้เปิดให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกแบบเสียเงิน รวมทั้งยังสามารถใช้งานได้ทั้งบน PC, Mac, Linux และในแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน

นอกจากนี้ ทางบริษัทยังได้ออกมาประกาศให้ผู้ใช้สามารถ ใช้งานบริการ Zoom ได้ฟรีแบบไม่จำกัดเวลาในช่วงวันขอบคุณพระเจ้า (Thanksgiving Day) 26 - 27 พฤศจิกายนนี้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใกล้ชิดกันมากขึ้นในช่วงที่ยังมีการแพร่ระบาดของ COVID-19 นี้อีกด้วย