Apple แจ้งผู้ใช้ iPad Air ที่มีปัญหาจอว่าทางบริษัทจะซ่อมให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ทางบริษัท Apple ได้ออกมาประกาศเพิ่มโปรแกรมรับซ่อมหน้าจอสำหรับ iPad Air ที่มีปัญหาหน้าจอ Blank Screen ว่าทางบริษัทยินดีที่จะรับซ่อมและแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

โดยโปรแกรมที่ว่านี้จะครอบคลุมเฉพาะ iPad Air รุ่น 3 ที่มีการ วางจำหน่ายในช่วงเดือนมีนาคม - ตุลาคม ปี 2019 เท่านั้น (สำหรับ iPad รุ่นอื่นๆ จะไม่รวมอยู่ในโปรแกรมดังกล่าวนี้ แต่ผู้ใช้ก็สามารถติดต่อขอเปลี่ยนหน้าจอได้โดยคิดค่าใช้จ่ายตามจริง) 

ทาง Apple ได้ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอของ iPad Air (รุ่น 3) บางเครื่องว่ามันอาจมีปัญหาหน้าจอติดๆ ดับๆ เป็นระยะก่อนที่จอจะดับลงอย่างถาวรและไม่สามารถใช้งานต่อไปได้

สำหรับเครื่องที่มีปัญหาดังกล่าวนี้เป็นรุ่นที่ผลิตในช่วงเดือนมีนาคม - ตุลาคม 2019 ทาง Apple และ AASP ยินดีที่จะให้บริการซ่อมแซมปัญหาในส่วนนี้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

*หมายเหตุ : หาก iPad Air ของคุณมีความเสียหายอื่นๆ นอกจากปัญหาหน้าจอที่กล่าวมาข้างต้น เช่น หน้าจอแตก ทางศูนย์บริการอาจมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สำหรับผู้ใช้ iPad Air 3 ที่พบปัญหาดังกล่าวนี้ก็สามารถติดต่อเปลี่ยนหน้าจอใหม่ได้ที่ ศูนย์บริการรับซ่อมสินค้าของ Apple (AASP - Apple Authorized Service Provider), Apple Store ใกล้บ้าน หรือติดต่อทีมบริการสินค้าออนไลน์ของบริษัททางอีเมล และส่งเครื่อง iPad ไปที่ศูนย์บริการรับซ่อม (Apple Repair Center)

ภาพจาก : https://support.apple.com/th-th/ipad-air-3rd-gen-program-for-blank-screen-issue

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะสามารถใช้บริการโปรแกรมนี้ได้ เฉพาะในประเทศที่ซื้อสินค้าภายในเวลา 2 ปี นับตั้งแต่วันวางจำหน่ายครั้งแรกเท่านั้น และหลังจากที่รับบริการเปลี่ยนหน้าจอแล้วจะไม่ได้ยืดอายุการรับประกันจากเดิม