DTAC ประกาศทิศทางการดำเนินธุรกิจปี 2563 พัฒนาประสบการณ์ใช้งานลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพรับส่งข้อมูลดีขึ้นถึง 3 เท่า พร้อมทั้งประกาศแผนพัฒนาบริการ 5G คาดว่าสามารถเปิดให้บริการในพื้นที่ที่กำหนดช่วงครึ่งปีแรก 2563 และเปิดให้บริการใหม่อาทิ dtac@home บน Massive MIMO , เครือข่ายในองค์กร และคอนเทนท์จากพันธมิตร
สืบเนื่องจาก กสทช. (สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ได้จัดการประมูลคลื่นความถี่ในย่าน 700 MHz, 1800 MHz, 2600 MHz และ 26GHz วันนี้ DTAC ที่สามารถคว้าคลื่นความถี่ในย่าน 26GHz มาได้ 2 ชุดคลื่นความถี่
โดยนายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC กล่าวว่า “การได้คลื่นย่านความถี่สูงสุดมาเพิ่มในชุดคลื่นความถี่ของDTAC ที่มีความพร้อมในคลื่นย่านความถี่ต่ำและความถี่กลางจะทำให้เราสงมอบประสบการณ์ใช้งานคุณภาพสูงสู่ลูกค้าดียิ่งขึ้น และพัฒนาต่อไปในอนาคต DTAC สัญญาจะไม่หยุดพัฒนาโครงข่ายและนำเทคโนโลยีใหม่เพื่อลูกค้าทุกคน ซึ่งสามารถได้รับประสบการณ์ใช้งานดาวน์โหลดที่ได้รับการยอมรับว่าเร็วที่สุดในไทย สำหรับการคว้าคลื่น 5G (ความถี่ย่าน 26 GHz หรือ mmWave) ทำให้ขณะนี้ DTAC พร้อมแล้วในการบริการทั้งคลื่นความถี่ทั้งย่านต่ำ-กลาง-สูง เพื่อนำเทคโนโลยีชั้นนำให้บริการรับส่งข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้มีประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุดในอนาคต”
เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า ทั้งความสะดวกสบาย ประสบการณ์การใช้งานที่ต่อเนื่อง หรือการดูวิดีโอผ่านโทรศัพท์มือถือ DTAC จึงมีแผนจะพัฒนาโดยมีจุดมุ่งหมายเชื่อมต่อสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทุกคน ด้วยการชู 3 กลยุทธ์
พัฒนาและปรับปรุงเพื่อประสบการณ์ลูกค้า
เพิ่มความแข็งแกร่งให้โครงข่าย
เตรียมความพร้อมสู่อนาคต 5G
สำหรับการปรับปรุงโครงข่ายและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น DTAC ได้ปรับองค์กรสู่รูปแบบการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งปีที่ผ่านมาเพิ่มพนักงานอีก 25% ในทักษะส่วนที่สำคัญ เช่น ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบธุรกิจอัจฉริยะ ด้วยความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ โดยตั้งเป้าที่จะเพิ่มทักษะพนักงานอีกเป็นสองเท่าในปี 2563 นอกจากนี้รูปแบบการทำงานแบบ Agile ของ DTAC ยังช่วยลดการทำงานที่ต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์เหลือเพียงเป็นชั่วโมง และทำให้การออกแบบบริการเพื่อลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
สำหรับการดำเนินธุรกิจปีนี้ นอกจาก DTAC จะเปิดบริการ 5G แล้ว ยังให้ความสำคัญในการเพิ่มศักยภาพโครงข่ายปัจจุบัน เพื่อขยายสัญญาณให้ครอบคลุมการใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งดีขึ้นกว่าเดิม 3 เท่า ซึ่งก็คือ Massive MIMO เทคโนโลยีความเร็วสูงอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ใช้งานหนาแน่นทั่วประเทศ เพิ่มโครงข่ายเพื่อให้บริการอีกหลายพันสถานีฐานสำหรับการใช้งาน 4G คลื่น 2300 MHz ที่ให้บริการบนคลื่นทีโอที คาดว่าจะมีสถานีให้บริการ 4G คลื่น 2300 MHz มากกว่า 20,000 สถานีในปลายปี 2563
หลังจากจบงานประมูลคลื่นความถี่ ล่าสุด DTAC ได้ถือครองคลื่น 5G ความถี่ย่าน 26GHz จำนวน 200 MHz ซึ่งสามารถนำมาให้บริการ 5G อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไร้สายประจำที่ ซึ่งจะกำหนดความเร็วสูดสุดราว 1 Gbps ในพื้นที่ที่กำหนดเปิดให้บริการ คาดว่าจะเปิดให้บริการราวครึ่งปีแรกของ ปี 2563
อีกทั้งยังมุ่งเน้นในส่วนของการขยายโครงข่าย 5G บนคลื่น 700 MHz เพื่อเพิ่มการคลอบคลุมใช้งาน 5G โดยเฉพาะในส่วนภูมิภาคของประเทศ โดยคาดว่าจะสามารถเริ่มติดตั้งโครงข่ายได้ในช่วงครึ่งปีหลังของปีนี้
นอกจากนี้ในปี 2563 DTAC มีแผนพัฒนานวัตกรรมบริการต่างๆ เช่นคอนเทนท์รูปแบบใหม่ รวมถึงโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง หรือ IoT สำหรับอุตสาหกรรม และพัฒนารูปแบบใช้งาน
“การได้คลื่น 5G เป็นแค่การเริ่มต้นของเส้นทาง ซึ่งยังมีส่วนประกอบต่างๆ อีกมากที่จะตามมาในไตรมาสต่างๆ ของปีนี้ เป้าหมายของเราคือไม่หยุดพัฒนาโซลูชั่นในการเชื่อมต่อการใช้งานเพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ไม่ว่าจะการใช้งานของลูกค้าในเมือง ในพื้นที่ภูมิภาค เรามุ่งมั่นที่จะเชื่อมต่อลูกค้ากับสิ่งที่สำคัญที่สุดและเพิ่มศักยภาพให้สังคม” นายชารัด กล่าว
สำหรับคลื่นความถี่ 26 GHz หรือ mmWave เป็นคลื่นความถี่สูงที่มีคุณสมบัติพิเศษ เหมาะสำหรับการใช้งานความเร็วสูงสุดเพื่อรับส่งข้อมูล และสามารถเพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งานในปริมาณมาก พร้อมทั้งมีความแม่นยำในการใช้งาน เพื่อรองรับนวัตกรรม 5G ในอนาคต โดยสามารถนำมาพัฒนาคอนเทนท์ร่วมกับการใช้ VR หรือ AR รวมถึงการออกแบบบริการ 5G เพื่อสาธารณสุขในที่ห่างไกล เป็นต้น
|
งานเขียนคืออาหาร ปลายปากกา ก็คือปลายตะหลิว |