เกาะติดฟีเจอร์ใหม่ของ LINE จากงาน LINE CONFERENCE THAILAND 2025

หลายๆ คน รู้จักและใช้งานแอปพลิเคชัน LINE (ไลน์) กันเป็นประจำอยู่แล้ว ทั้งแชทผ่านข้อความ โทรคุยผ่านเน็ต โดยไม่เสียค่าแอร์ไทม์ ประชุมออนไลน์แบบกลุ่มในห้องแชท ส่งสติ๊กเกอร์ ตลอดจนใช้บริการต่างๆ ของ LINE ทั้งการแชร์ Location

ซึ่งปัจจุบัน LINE เป็นมากกว่าแอปสื่อสาร โดย LINE มาพร้อมกับพันธกิจใหม่ "Create an amazing life platform that brings WOW! to our users" ก้าวที่ยิ่งใหญ่กว่าเคย กับการเป็นแพลตฟอร์มเพื่อการใช้ชีวิตบนโลกดิจิทัล เชื่อมโยงผู้คน สิ่งที่น่าสนใจคือการ Localize กับพาร์ทเนอร์ในไทย และเข้าใจชีวิตคนไทยมากที่สุด

โดยได้เปิด 3 บริการใหม่ LINE PREMIUM - LINE GIFT - LINE HEALTH เพื่อคนไทย โดยใช้จุดแกร่งของ Hyper-localization & Humanization เชื่อมโยงคนไทยเข้าด้วยกัน เพราะทุกคนใช้ LINE ทั้งเรื่องงาน เรื่องส่วนตัว ครอบครัว คู่รัก เพื่อนฝูง โดยผู้ให้ข้อมูล คือ นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE ประเทศไทย 

จากพันธกิจเดิมของ LINE หลายๆ คนคงคุ้นเคยกับคำว่า Closing The Distance เชื่อมคนเข้าด้วยกัน ผ่าน LINE แต่ในวันนี้ ทุกคนใช้ LINE กันเป็นเรื่องปกติ ตื่นเช้ามาก็อ่านไลน์ ก่อนนอนก็อ่านไลน์ มีทุกเครื่อง ทุกอุปกรณ์ คนไทยใช้ LINE กันมากถึง 56 ล้านบัญชี และทุกสิ่งจะเกิดขึ้นไม่ได้เลยถ้าไม่ได้ความร่วมมือกับแบรนด์และนักพัฒนาในหลากหลายรูปแบบ

LINE GIFT

แนวคิดของ LING GIFT มาจาก Insight ของคนไทย ที่มักจะขอบคุณกันในหลาย ๆ โอกาส ไม่ใช่แค่ช่วงเทศกาลที่จะมีแค่ วันเกิด คริสต์มาส ปีใหม่ ตรุษจีน สงกรานต์ วาเลนไทน์ แต่เป็นช่วงโอกาสดี ๆ โมเมนต์ดี ๆ เช่น ช่วยกันทำงาน รุ่นพี่ หรือหัวหน้าอยากจะขอบคุณน้อง ๆ ที่ช่วยทำผลงานให้ทีม ส่ง LINE GIFT ผ่าน LINE ให้ผู้รับนำคูปองไปรับสินค้า อาหาร ที่ร้านเอง ไม่ต้องเซอร์ไพรส์ไปส่งแล้วไม่อยู่บ้าน ผู้รับไปต่างจังหวัด ต่างประเทศ หรือต้องแอบไปขอที่อยู่จัดส่ง เดี๋ยวแผนแตก

LINE GIFT เป็นบริการ e-Gifting เปลี่ยนการมอบของขวัญ จากที่เซอร์ไพรส์แบบเดิมๆ เป็นมุมมองการให้ของขวัญในมิติใหม่ ภายใต้คอนเซ็ปต์ Social Gifting ไม่ต้องโหลด - เปิดแอปอื่น ใช้งาน LINE ก็ส่งใน LINE ได้เลย โดยส่งผ่านหน้าแชทได้ทันที เป็น e-Voucher จากร้านค้าจากแบรนด์ชั้นนำ ที่ร่วมกันนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการต่าง ๆ ทำให้เซอร์ไพรส์ยิ่งกว่า เพราะสินค้าจะส่งตรงถึงผู้รับได้ทันที แม้ไม่รู้ที่อยู่

ถ้าเป็นเสื้อผ้า รองเท้า ผู้ให้ไม่รู้ขนาดของผู้รับ ก็ไม่ต้องแอบไปถามขนาดเสื้อ รองเท้า แต่เปิดโอกาสให้ผู้รับสามารถปรับเปลี่ยนสี และขนาดของสินค้าได้ตามต้องการ (ในราคาเท่ากัน) อีกแนวคิดมาจาก ตอนเพื่อนคลอดบุตร แล้วทำ List รายการว่าขาดอะไรบ้าง เพื่อนก็ซื้อให้ได้ตรงใจ และไม่ซ้ำกัน งานแต่งงาน ขึ้นบ้านใหม่ ทำรายการว่าขาดอะไรบ้าง ? จุดนี้ ตั้งค่าให้เพื่อนเห็นรายการ Wishlist เพื่อให้การเลือกของขวัญได้ตรงใจมากขึ้น และยังตั้งเวลาส่ง Voucher ไม่ลืมส่งตรงวัน เช่น วันเกิด วันสำคัญต่างๆ

LINE ได้ศึกษาพฤติกรรมคนไทยแบบ Localized จริงๆ ทำให้รู้ Insight ของคนไทยจริงๆ ทำให้ทุกอย่างทำผ่านแอป LINE ในขณะแชท LINE ได้ทันที

Insight ของคนไทย กับ "การให้" เป็นวัฒนธรรมท้องถิ่นในการขอบคุณ เพื่อนร่วมงาน กินข้าวกัน หัวหน้า เลี้ยงข้าวทีม เลี้ยงกาแฟ แต่ทุกคนติดประชุม ก็ให้ Voucher แล้วแต่ละคนว่างตอนไหนก็ไปรับขนม เครื่องดื่มได้เอง

เพราะ "การให้" ของขวัญ ของคนไทย อันดับ 1 คือการสานความสัมพันธ์ให้กระชับแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เพราะโอกาสวันสำคัญต่างๆ และการให้ในโอกาสพิเศษ มีโอกาส และวาระน้อยกว่า

ตอนทำงานที่ออฟฟิศ แต่ละคนก็ติดประชุม หาเวลาว่างตรงกันไม่ได้ แม้จะอยากให้ของกันแบบ Face-to-Face ต่อหน้า แต่ก็อาจจะไม่ได้เจอกัน กลายเป็นว่า ช่องทางนี้ยิ่งทำให้ความสัมพันธ์ดีขึ้น ผู้ส่ง มอบให้ ผู้รับ สะดวกตอนไหนก็ค่อยไปรับของที่ร้าน โดยคาดว่า LINE GIFT จะพร้อมให้บริการในช่วงครึ่งหลังของปีนี้

ยกตัวอย่าง กรณีขอบคุณที่ช่วยงาน ให้ขนม เครื่องดื่ม หรือชวนทานข้าว แต่อีกคนดันติดประชุม จากที่บอกว่า "ไว้โอกาสหน้าแล้วกัน" (ซึ่งก็มักจะเลื่อนกันไปเรื่อยๆ เพราะไม่ว่างตรงกัน) ก็กลายเป็นมอบให้ได้ตอนนั้นเลย คนรับสะดวกตอนไหนก็ค่อยไปรับของที่ร้าน

ฝั่งคนให้

กดเลือก LINE GIFT เลือกอาหาร เครื่องดื่ม สินค้า บริการ เขียนข้อความบนการ์ด จ่ายเงิน แล้วส่งให้คนรับผ่าน LINE

ฝั่งคนรับ

ได้รับของขวัญ กดเปิดของขวัญ กรอกที่อยู่ของตนเอง การยืนยันการรับของ

สรุปการให้ผ่าน LINE GIFT

ผู้ให้ : ค้นหาของขวัญ เขียนการ์ดอวยพร ให้กำลังใจ ตั้งเวลาส่งได้ กำหนดให้ส่งได้โดยไม่ต้องแอบขอที่อยู่ผู้รับ ปลายปีนี้ได้ใช้งานกัน ทันเทศกาลปีใหม่พอดี

เป็นการผสานบริการ LINE Chat เข้า LINE GIFT แจ้งเตือนวันเกิด ผสานการจ่ายเงินผ่าน Wallet Tab

วัฒนธรรมการให้ของขวัญ ทำให้มีรายการการซื้อสินค้า บริการ มากขึ้น เพราะเราไม่ได้ซื้อใช้เอง แต่ซื้อให้ผู้รับ 

บางครั้ง สิ่งของ สินค้า บริการ เราไม่ได้ซื้อเอง แต่ถ้ามีคนอื่นซื้อให้ แล้วเราชอบ เราก็อาจจะกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อเป็นประจำก็ได้

โอกาสของประเทศไทย มีการมอบของขวัญ คนในครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน โดยมีผู้ใช้ LINE ในไทย 56 ล้านคน โดยมีโอกาสมากมายของแบรนด์ในไทยที่จะได้ลูกค้าเพิ่มจากของขวัญของผู้ให้และผู้รับ

ดังนั้น LINE Chat จึงไม่ใช่แค่การแชท แต่คือการแสดงความรู้สึก การแสดงออกทางอารมณ์ ในการขอบคุณ ความยินดี การสนับสนุน ให้กำลังใจ และส่งมอบความสุขของผู้ให้และผู้รับ

LINE HEALTH

ที่ญี่ปุ่น ใช้คำว่า LINE Doctor ในประเทศไทย ใช้คำว่า LINE HEALTH บริการหาหมอผ่าน LINE ซึ่งทาง LINE ใช้การเล่นคำ "ปรึกษาหมอ Online " เป็น "ปรึกษาหมอ on LINE"

โดยให้บริการผ่าน LINE Chat หาหมอโดยรอไม่ถึง 10 นาที ส่งยา (สั่งยาโดยคุณหมอ และเภสัช) ในกรุงเทพได้ยาวันเดียวกันเลย นัดหมอล่วงหน้าเลย หาหมอทันทีก็ทำได้ มีประกันก็ผูกประกันได้ ส่วนบัตรทองกำลังดำเนินการ เร็วๆ นี้ 

วิธีการง่ายมาก ไม่ต้องโหลดแอปอื่น ใช้ไลน์ Add LINE HEALTH OA ได้เลย ลงทะเบียน รับรหัสผ่านทาง OTP เป็นอันจบ

ปรึกษาแพทย์ผ่าน VDO Call รับใบความเห็นแพทย์ ใบสั่งยา นัดหมายในครั้งถัดไป

ทาง Health at Work (บริษัท Health at Home) บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ สั่งยาออนไลน์ มาแนะนำความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพจากคุณหมอโดยตรง

มีความเชื่อด้านสุขภาพ ส่งผ่านแชทใน LINE เป็นประจำ ทำให้เราตระหนก และอาจจะคิดไปเอง แต่จะมีข้อมูลที่เชื่อถือได้จากคุณหมอไหมนะ? ถ้าคุณหมอเป็นเพื่อนเราในชีวิตจริงก็คงจะดี เราจะได้ถามหมอว่า ข้อความนี้ เชื่อถือได้หรือเปล่า

 หลากหลายคำถาม ที่เรามักสงสัย แล้วเราก็ค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง แต่ถ้าได้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือจากคุณหมอก็คงจะดี

หมอเป็นเพื่อนในไลน์กับคุณแล้ว

ติดต่อคุณหมอออนไลน์ (On LINE)

หาหมอเสร็จแล้ว ได้ยา ก็มียามาส่งให้ถึงมือเราเลยโดยไม่ต้องไปคลินิกหรือโรงพยาบาล

นอกจากป่วยกายแล้ว ป่วยใจก็ช่วยได้ ปรึกษาจิตแพทย์ออนไลน์ โดยมีทาง Ooca มาช่วยดูแลสภาพจิตใจ

คนไข้ที่มีปัญหาด้านจิตใจ Mental Health มีเยอะมาก อยากหาคุณหมอเพื่อปรึกษาออนไลน์ ทำได้เลย

และยิ่ง Social Media ดราม่าต่างๆ ส่งผลต่อสภาพจิตใจ

Ooca เป็นบริการที่เชื่อมโยงกับ LINE Health พร้อมรับฟังเรื่องของคุณ 

หลายคนไม่อยากไปโรงพยาบาล ไม่อยากลางาน ไม่อยากรอคิวคุณหมอนาน บริการออนไลน์ช่วยได้

LINE จับมือกับพาร์ทเนอร์ ช่วยดูแลทั้งร่างกาย และจิตใจของคนไทย โดยบริการ LINE Health เริ่ม Beta แล้ววันนี้

ต่อมา ทุกคนที่แชทบน LINE มานานกำลังรอคอย ถ้าอยากจะต่อยอด บริการแบบพรีเมี่ยม LINE Premium ช่วยคุณได้

บริการ LINE Premium ต้องบอกก่อนว่า LINE ยังใช้ "ฟรี" ย้ำว่า ฟรี แต่ถ้าอยากต่อยอด ก็จ่ายเพิ่ม ปกติ LINE ไม่มีการเก็บเงินแต่อย่างใด เป็นบริการเสริมที่จ่ายเพิ่มเองได้

LINE PREMIUM เป็นระบบสมาชิกที่ผู้ใช้ LINE สามารถเลือกสมัครเพิ่มเติมจากบริการฟรี โดยมีฟีเจอร์พิเศษ ดังนี้

เปลี่ยนหน้าตาไอคอนแอปฯ LINE ได้ตามใจ App Icon Customization

เปลี่ยนฟอนต์ (Fonts Alternation) อยากได้ฟอนต์ที่ต้องการก็เลือกได้

 

Multiple Profiles สร้าง Sub Profile ได้เอง

ยกตัวอย่าง เช่น เราเป็นวิดีโอครีเอเตอร์ เป็นคุณแม่ และเป็นเซลล์ ตอนทำงานเป็นเซลล์ก็ไม่อยากให้ลูกค้า เห็นภาพโปรไฟล์แบบสวยเซ็กซี่ ที่อาจจะดูไม่น่าเชื่อถือในการขาย ตอนเป็นคุณแม่ ก็อยากให้ผู้ปกครองของเพื่อนลูกเห็นเราอยู่ในลุคสุภาพ ส่วนตอนเป็นครีเอเตอร์ก็เป็นตัวของเราเองได้เลย โดยสร้าง Sub Profile เปลี่ยนรูปและชื่อโปรไฟล์ของตัวเองให้เหมาะกับเพื่อนแต่ละกลุ่มบน LINE บริการนี้ได้รับความนิยมมากในญี่ปุ่น เพราะชีวิตเราใน 1 วัน มีหลายบทบาท

คนเรา ใช้ LINE แชทกันร่วมๆ 140 คนต่อบัญชีโดยเฉลี่ย ดังนั้น บทบาทต่างๆ จึงสำคัญ

โดยรองรับการทำโปรไฟล์ได้ ทั้งหมด 3 โปรไฟล์ คือ โปรไฟล์หลัก 1 และโปรไฟล์รอง 2

Message Backup

เป็นสิ่งที่คนใช้ LINE บ่นกันเยอะ ว่าไฟล์หมดอายุ โหลดเซฟเก็บไว้ไม่ทัน โดย Message Backup เก็บรักษาข้อความ รูปภาพ ไฟล์เอกสาร และวิดีโอได้แบบไม่มีวันหมดอายุ พร้อมพื้นที่จัดเก็บสูงสุด 100 GB

จ่ายเดือนละ 169 บาท ได้สิทธิประโยชน์จาก LINE SHOPPING และ LINE MAN โดยมีแผนจะเปิดให้สมัครสมาชิกช่วงเดือนไตรมาส 2 ของปีนี้

นอกจากนี้ ในงานยังได้เปิดกลยุทธ์ IP Business กับโอกาสทางธุรกิจ กับ IPX (LINE FRIENDS) – LINE WEBTOON ที่บุกตลาดในเมืองไทยอย่างเป็นทางการ ของธุรกิจ IP Business ภายในกลุ่มบริษัท LINE อย่าง IPX (เปลี่ยนชื่อบริษัทจากเดิม LINE FRIENDS) ที่พัฒนาสู่การเป็นครีเอทีฟสตูดิโอผู้สร้างสรรค์ และพัฒนาคาแรกเตอร์ที่เติบโตเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งระดับโลก สามารถสร้างสรรค์ IP ต่าง ๆ ครองใจเหล่าแฟน ๆ ทั่วโลก

ในขณะที่ LINE WEBTOON ผู้นำแพลตฟอร์มเว็บตูนอันดับหนึ่งของโลกและในไทย เตรียมขยายโอกาสทางธุรกิจที่ต่อยอดจากคอนเทนต์เว็บตูนสู่ IP Business เช่นเดียวกัน และพร้อมเปิดรับพาร์ทเนอร์หลากหลายรูปแบบในปี 2568 นี้

“LINE MINIAPP” พร้อมเปิดตัว LINE DEVELOPER PARTNER

LINE MINIAPP ให้นักพัฒนาสามารถสร้าง App ของตัวเองบน LINE ได้ ลดข้อจำกัดในการพัฒนา Native App ที่ใช้เวลา และทรัพยากรสูง ให้ลูกค้าผู้ใช้งานเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย พร้อมแนะนำ LINE MINIAPP Playground ให้นักพัฒนาสามารถทดลองสร้าง MINIAPP ของตนเองได้ก่อนพัฒนาจริง

และยังได้เปิดตัว LINE DEVELOPER PARTNER โปรแกรมส่งเสริมศักยภาพนักพัฒนาไทย ให้นักพัฒนาเข้าถึงการสนับสนุนรอบด้านจาก LINE เพื่อต่อยอดเป็นพาร์ทเนอร์องค์กรนักพัฒนาชั้นนำระดับประเทศ

โดย LINE พร้อมเปิดรับสมัครองค์กรนักพัฒนาทั่วไทย องค์กรที่ได้รับการคัดเลือก จะได้รับการสนับสนุนจาก LINE ทั้งในด้านทักษะความรู้เชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ การสนับสนุนด้านการตลาด และโอกาสในการร่วมโปรเจกต์กับพาร์ทเนอร์ธุรกิจองค์กรต่าง ๆ 

ทั้งหมดนี้ ตอกย้ำวิสัยทัศน์ LINE กับการเป็นแพลตฟอร์มเปิดกว้างสำหรับคนไทย ช่วยให้การพัฒนาบริการ โซลูชันใหม่ ๆ บน LINE มีความยืดหยุ่น ช่วยลดต้นทุนด้านทรัพยากร เวลา เพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้ธุรกิจและนักพัฒนาภายนอกองค์กรยิ่งขึ้น และต่อยอดเพื่อเชื่อมโยงและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนไทย