ไมโครซอฟท์อ้าง! ฟีเจอร์ Auto HDR คือสาเหตุที่ทำให้เกมส์ค้างระหว่างเล่นบน Windows 11 24H2

ในรอบปีที่ผ่านมานี้ ถ้าจะกล่าวถึงระบบปฏิบัติการแบบเฉพาะเจาะจงว่าตัวใดรุ่นไหนที่มีปัญหา และตกเป็นข่าวมากที่สุด ก็คงจะหนีไม่พ้น Windows 11 ที่ทางไมโครซอฟท์ขอร้องแกมบังคับให้ทุกคนมาอัปเกรด แม้จะไม่สามารถอัปเกรดได้ก็ตาม และในวันนี้ก็จะมีข่าวปัญหาเรื่องความเสถียรอีกหนึ่งข่าวเกี่ยวกับ OS ตัวนี้

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Bleeping Computer ได้รายงานถึงการที่ทางไมโครซอฟท์ได้ออกมาพยายามอธิบายถึงปัญหาที่เหล่าเกมเมอร์ได้ร้องเรียนไปถึงบริษัทในกรณีที่ผู้ใช้งานเล่นเกมส๋หลายเกมบน Windows รุ่นล่าสุดอย่าง Windows 11 24H2 แล้วเกิดอาการค้างนั้น ทางไมโครซอฟท์ได้ออกมากล่าวว่า ทั้งหมดเกิดจากปัญหาของตัว Windows ที่มีต่อระบบ Auto HDR ซึ่งเป็นระบบสำหรับการปรับปรุงคุณภาพการแสดงผลของภาพบน Windows ที่จะช่วยให้วิดีโอเกมนั้นมีภาพที่คมชัด และสีที่สวยสดงดงามสมจริงมากขึ้นกว่าเดิม

แต่ปัญหาก็ได้เกิดขึ้น เมื่อผู้เล่นเกมได้ทำการเปิดใช้งาน Auto HDR บน Windows รุ่นล่าสุดแล้วประสบปัญหามากมาย ตั้งแต่การแสดงผลที่ผิดเพี้ยน ไปจนถึงเกมค้าง ไม่สามารถเล่นไปต่อได้ โดยไมโครซอฟท์นั้นได้แนะนำให้ผู้ใช้งานที่ได้ทำการอัปเกรด Windows ไปแล้วนั้นเข้าไปที่ Setting >> Graphic แล้วทำกับปรับ Auto HDR ให้เป็น Off และในขณะเดียวกัน เมื่อเล่นเกม ทางไมโครซอฟท์ก็ขอให้ปรับตั้งค่าการแสดงผลเป็นค่าเริ่มต้น หรือ Default ไปก่อนในระหว่างนี้

นอกจากนั้น ทางไมโครซอฟท์ก็ได้ออกมาตรการระงับการอัปเดตเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ (Compatibility Hold) สำหรับเครื่องที่ทำการเปิด Auto HDR เอาไว้อยู่ ภายใต้รหัส Safeguard ID 55382406 ถึงกระนั้นแหล่งข่าวก็ไม่ได้อธิบายว่า ถ้าปิด Auto HDR แล้วทำการอัปเกรด จะทำการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้หรือไม่ หรือต้องรอไปก่อน โดยถ้าเกมเมอร์รายใดมีความสงสัยในตรงจุดนี้ขอให้ติดต่อกับทีมบริการลูกค้า (Customer Support) ของทางไมโครซอฟท์โดยตรง