สรุปภาพรวมตลาดคลาวด์ ปี ค.ศ. 2024 (พ.ศ. 2567) กับการเปิดตัว Flex Cloud บริการใหม่จาก SIS และ HPE

ทางทีมงาน Thaiware ได้เข้าร่วมงานแถลงข่าว SIS จับมือ HPE รุกให้บริการคลาวด์ ซึ่งได้รับเกียรติจาก ผู้บริหาร SIS - คุณสมชัย สิทธิชัยศรีชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน), ผู้บริหาร HPE - คุณพลาศิลป์ วิชิวานิเวศน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทยและเวียดนาม บริษัท ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด และผู้บริหารคลาวด์ของ SIS คุณนพคุณ วิศิษฏ์รัฐกุล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจคลาวด์ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ซึ่งได้สรุปภาพรวมตลาดคลาวด์ในประเทศไทย ปี ค.ศ. 2024 (พ.ศ. 2567)

คุณสมชัย สิทธิชัยศรีชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ได้สรุปภาพรวมตลาดคลาวด์ ในประเทศไทย ในฐานะที่ SIS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์ แต่เดิม ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต่างๆ ในออฟฟิศ ขณะนั้นเมื่อ 30 กว่าปีก่อนยังไม่มีทางเลือก แต่เมื่อมีธุรกิจคลาวด์เกิดขึ้นมา ทำให้ผู้ใช้มีทางเลือก โดย SIS เข้ามาทำธุรกิจคลาวด์ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2017 (พ.ศ. 2560) ซึ่ง AWS, Microsoft เริ่มทำมาก่อน ในขณะที่ HPE เองก็มีการเพิ่มบริการคล้ายๆ กับคลาวด์ โดยเอาเซิร์ฟเวอร์ไปไว้บนคลาวด์ แล้วให้ลูกค้าจ่ายตามการใช้งาน คล้ายๆ กับคลาวด์ เป็นคลาวด์แบบที่อุปกรณ์อยู่ที่ลูกค้า เป็นบริการ ซึ่ง SIS ทำกับ HPE ตั้งแต่ตอนนั้น รวมๆ แล้วตอนนี้ SIS ทำคลาวด์แบบธรรมดา, คลาวด์แบบที่ลูกค้าไม่ได้เป็นเจ้าของทรัพย์สิน จ่ายเงินอย่างเดียว ใช้อย่างเดียว และคลาวด์แบบที่อุปกรณ์อยู่ที่ SIS ก็เป็นบริการที่ทำร่วมกับ HPE

ในขณะที่ การใช้จ่าย ใน Global และในไทยก็คล้ายๆ กัน โดยสีน้ำเงินเข้มจะเป็น Traditional ก็คือไม่มีคลาวด์ แล้วอยู่ดี ๆ ก็มีสีฟ้าขึ้นมา คือการใช้คลาวด์มีการเพิ่มขึ้น เป็นแนวโน้มทำให้ SIS กระโดดเข้ามาทำธุรกิจคลาวด์ 

อย่างที่ทราบกันว่า เมื่อ 2 ปีที่แล้ว AWS ประกาศลงทุนในประเทศไทย เปิดให้บริการเดือนหน้า (มกราคม ค.ศ. 2025 (พ.ศ. 2568)) และไมโครซอฟท์ก็ลงทุนในไทย ในอีก 2-3 ปี โดย AWS จะเปิดให้บริการก่อน 

ตัวอย่างของ Data Center ของไทยก็สร้างหลายที่ ไม่สร้างที่เดียว เพราะการสร้างที่เดียวมีความเสี่ยง อุทกภัย พายุ แผ่นดินไหว อาจกระทบการให้บริการได้ ในเอเชียมีหลายประเทศ มีเปิดที่สิงคโปร์ ส่วนมาเลเซีย เพิ่งเปิดเมื่อ 1-2 เดือนที่แล้ว ทำให้เห็นถึงธุรกิจคลาวด์ที่เติบโตเร็วมาก

บริการคลาวด์ของ Cloud Service Provider

ตารางด้านซ้าย ผู้ที่ใช้งานจะต้องดูแลเอง ซื้อเซิร์ฟเวอร์มา แล้วก็เอาซอฟต์แวร์มารัน มี 9 บริการ (บนลงล่าง) หลังจากนั้นมีผู้ให้บริการเข้ามารับงาน ถัดมาเป็น Data Center บริการ Co-Location มีคนมาทำให้ เอาเซิร์ฟเวอร์เราไปไว้ที่นั่นได้ ส่วนแท่งอื่น ๆ ก็เพิ่มงานไปเรื่อย ๆ จนไปถึง Cloud มี Server, Storage ให้บริการ ส่วนขวาสุด SaaS แม้กระทั่งซอฟต์แวร์ก็ให้เราใช้อย่างเดียว ธุรกิจ SMEs สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้ตามจำนวนคน อยากใช้ซอฟต์แวร์ดีๆ แต่ซื้อไม่ไหว ต่อไปซอฟต์แวร์จะขายตามจำนวนผู้ใช้ เหมาะกับ SMEs นี่เป็นวิวัฒนาการ

การเติบโตของบริการ SaaS, IaaS, PaaS เป็นแนวโน้มของการใช้งาน จึงเป็นสาเหตุที่ SIS ทำธุรกิจคลาวด์

ในตลาด Worldwide อันดับ 1 คือ Amazon ตามมาด้วย Microsoft, Google โดยทั้ง 3 รายมีส่วนแบ่งการตลาดรวมกัน 65% 

ประโยชน์ของการใช้คลาวด์ แบ่งเป็น 2 กลุ่ม

1. ประโยชน์พื้นฐาน ใช้เพราะต้นทุนถูกลง ไม่ต้องดูแลเอง
2. ทำให้ธุรกิจดีขึ้น ใช้คลาวด์เปลี่ยนให้ธุรกิจเป็นอีกแบบหนึ่ง โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ยกตัวอย่างที่ดีคือ Netflix นำคลาวด์มาใช้ นำเทคโนโลยีมาทำให้การเช่าวิดีโอ เป็นการสตริมมิ่ง ทุกวันนี้ Netflix ใช้คลาวด์ของ AWS อยู่ พอมีคลาวด์ก็เลยทำให้ธุรกิจรันต่อไปได้ในยุคใหม่ ขยายธุรกิจได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนตั้งเซิร์ฟเวอร์เอง

ในขณะที่ ตลาดคลาวด์ในไทยเติบโตเร็วมาก ปีหนึ่งโตประมาณ 40 กว่าเปอร์เซ็นต์ ส่วนของ SIS เอง ภายในแบ่งเป็นบริษัทย่อยๆ ดูแล BU Cloud 

เริ่มต้น ปี ค.ศ. 2017 (พ.ศ. 2560) ให้บริการ SIS Cloud Services : Local Cloud หลังจากนั้นเป็น Distributor ให้กับ AWS ปี ค.ศ. 2021 (พ.ศ. 2564) และทำเรื่อง Storage ในปี ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) ส่วน Azure ในปี ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) เช่นกัน ส่วนด้านขวาเป็น SaaS ให้บริการกับผู้ใช้งาน จ่ายเป็นรายเดือน รายปี

รายได้แตะ 300 ล้าน ในไตรมาส รวมพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการกับบริษัทต่างๆ จะเห็นได้ว่ากราฟปลายปี ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) - Q3 ปี ค.ศ. 2024 (พ.ศ. 2567) เติบโตไวมาก ตอนนี้มี 300 กว่าบริษัทที่ช่วยกันขาย มี AWS, Wasabi และ Microsoft Azure เส้นสีเหลือง คือจำนวน Reseller ที่เอาคลาวด์ไปขาย

บริการของ SIS ให้บริการในส่วนของ Infrastructure ส่วนลูกค้าก็บวกบริการต่าง ๆ เข้าไป ซึ่งเติบโตต่อไปได้เรื่อย ๆ

ตอนนี้ SIS Cloud อยู่ที่ Data Center 3 แห่ง โดยที่บางเขน ร่วมมือกับ Interlink ใช้ Link ของเขาเข้าถึงลูกค้า 

และมีการ ใช้ Data Center อยู่ที่ ETIX (บางพลี) เป็นบริษัท Data Center ต่างประเทศ ในขณะที่ซอฟต์แวร์บริหารจัดการ Data Center โดยใช้ VMware และ Nutanix ช่วยทำให้แชร์ Resource ต่างๆ ร่วมกันได้

บริการคลาวด์มีประเภทของบริการ Services การเพิ่มประเภทของ Services จะต้องเพิ่มทั้งฮาร์ดแวร์และแพลตฟอร์ม ฮาร์ดแวร์ได้รับความช่วยเหลือจาก HPE ใช้รุ่นล่าสุด ใช้ SSD ที่ไวที่สุดของ HPE บวกกับซอฟต์แวร์ของ HPE เข้ามาช่วย

บริการของ HPE มีอะไรบ้าง ?

ต่อมา คุณพลาศิลป์ วิชิวานิเวศน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทยและเวียดนาม บริษัท ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ให้ข้อมูลเรื่องความร่วมมือของ HPE กับ SIS กับ  Virtuozzo powered by HPE GreenLake

HPE GreenLake คือ Cloud on Premise เป็น Hybrid Cloud Platform สามารถจะอยู่บน On Premise และบน On Cloud สามารถโยกย้าย Workload ได้ ถ้าการใช้งานข้างล่างเต็ม ก็ไปใช้งานข้างบนได้ โดยบริหารจัดการบนซอฟต์แวร์ Morpheus มีการร่วมมือกับ SIS มาประมาณ 7 - 8 ปีแล้ว โดยมีหลาย Workload เช่น VMware, Nutanix และ Virtuozzo จากการที่ SIS ทำงานร่วมกับ HPE มาอย่างยาวนาน HPE ให้บริการได้สอดคล้องกับกลยุทธ์หลักในการให้บริการ Edge-to-Cloud ให้บริการ Edge, Hybrid Cloud - มี HPE GreenLake เป็น Flagship และ AI สามารถตั้งแพลตฟอร์มตัวนี้ที่ไหนก็ได้ โดยปีที่ผ่านมาได้เข้าไป Take Over หลายบริษัท เช่น Morpheus ช่วยบริหารจัดการ โยกย้าย Workload ขึ้นลงคลาวด์ เป็นตัว Hybrid Cloud Platform รวมไปถึง บริษัท OpsRamp สามารถบริหารจัดการอุปกรณ์ได้ทุกชนิด ทั้ง Network, Server, Storage หรืออุปกรณ์อื่นๆ และยังสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติโดยใช้ AI หา Root Cause และ Automate การอัปเดต Patch ของ Data Center รวมถึงอุปกรณ์ที่อยู่บน Cloud ด้วย

HPE เน้นเรื่อง AI เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ไป Take Over หลายบริษัท เช่น SGI เมื่อ 6 - 7 ปีก่อน เป็นผู้นำ High-Performance Computing และเมื่อ 5 ปีที่ผ่านมาก็ Take Over บริษัทผู้นำด้าน Super Computer ซึ่ง Super Computer อันดับ 1 - 3 ในโลกก็ใช้ของ HPE ในไทย Reference Site ที่ใหญ่ที่สุดก็ใช้ของ HPE และอยู่ในอันดับที่ 92 ของโลก 

นอกจากนี้ยังเป็นพันธมิตรกับ NVIDIA ให้บริการ AI กับ Enterprise เมื่อกลางปี NVIDIA ประกาศความร่วมมือในการนำ Private Cloud ให้บริการองค์กร Enterprise ให้บริการ GenAI แบบ S, M, L, XL ให้บริการ AI ใช้ประโยชน์จาก Gen AI ในองค์กรได้ ทั้งหมดนี้ ตรงตามนโยบายให้บริการ Hybrid Cloud ของ HPE

รู้จักบริการใหม่ Flex Cloud

คุณนพคุณ วิศิษฏ์รัฐกุล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจคลาวด์ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) แนะนำบริการของ SIS Cloud Service ทำมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2017 (พ.ศ. 2560) เติบโตมาเรื่อยๆ จนปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 1,000 ราย และเป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่ขายผ่าน Channel 100% เนื่องจากเป็นธุรกิจ Distribution ขายผ่านดีลเลอร์ บริการ Cloud ก็ขายผ่านพาร์ทเนอร์ด้วยเช่นกัน มีผู้ขายมากกว่า 300 ราย

ในส่วน Cloud ทาง SIS มีตัวแทนช่วยดูแลตลอด 24/7 โทรหา Call Center ดูแลได้ มี Data Center 3 แห่ง โดย 2 แห่งได้รับ ISO 27001 เรื่องความปลอดภัย และมาตรฐานการบริหารจัดการในเรื่อง Cloud Services โดยแห่งหนึ่งอยู่ที่บางนา อีกแห่งอยู่ที่คู้บอน ทั้ง 2 แห่ง ห่างกันมากกว่า 40 กิโลเมตร ซึ่งลูกค้าใช้เป็นไซต์หลัก และไซต์สำรองได้เลย ลูกค้ามั่นใจ รับส่งข้อมูลได้รวดเร็ว

ณ ปัจจุบันให้บริการ Cloud นอกจาก SIS Cloud ที่เป็น Local Cloud ยังมี Private Cloud ลูกค้าเลือกฮาร์ดแวร์ - ซอฟต์แวร์ได้เอง ให้บริการโดย HPE GreenLake ใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐานสูง และยังเป็นตัวแทนของ HyperScaler เป็นบริการ Public Cloud ตั้งแต่ AWS หรือ Microsoft Azure ด้วย ดังนั้นจึงถือว่าให้บริการ Cloud ได้ครบวงจร รองรับ Use Case ที่เป็น Multi-Cloud ของลูกค้าได้ทุกรูปแบบ

ในส่วนของ Flex Cloud เกิดมาจากปลายปีที่แล้ว ที่ทาง VMware ปรับรูปแบบธุรกิจ ปรับเรื่อง Channel รูปแบบการขาย แต่เดิมใช้ VMware เป็นซอฟต์แวร์บริหารจัดการคลาวด์หลัก อีกแพลตฟอร์มคือ Nutanix ซึ่งมีการปรับโครงสร้างราคาเยอะ จึงมองอนาคตว่าหากมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นมาอีก จะกระทบความต่อเนื่องของธุรกิจได้ ก็เลยคิดว่าควรจะมีอีก 1 แพลตฟอร์มมาให้บริการลูกค้า สำหรับลูกค้าที่ต้องการคลาวด์ที่มีคุณภาพ ในราคาที่แข่งขันได้ โดยออกแบบให้มีความยืดหยุ่น จึงเลือกซอฟต์แวร์ Virtuozzo ฮาร์ดแวร์ใช้ของ HPE 

Virtuozzo เป็นซอฟต์แวร์บริหารจัดการ Cloud Services อันดับต้นๆ ของโลก มี Site Reference ทั่วโลกมากกว่า 700 ราย ง่ายในการจัดการ และขยายบริการใหม่ๆ ได้ง่าย ออกแบบให้คลาวด์มีประสิทธิภาพสูงขึ้น และศักยภาพสูงขึ้น ทำให้สามารถให้บริการในระดับคุณภาพการบริการที่สูงขึ้นได้ด้วย อย่างแรกเลยคือใช้ฮาร์ดแวร์ชุดใหม่ของ HPE GreenLake ใช้ SSD NVMe เร็วที่สุด รองรับ Workload เล็กๆ ไปจนถึง Workload ที่มีขนาดใหญ่มากๆ งานสำคัญ ๆ ของลูกค้า กำหนดระดับความปลอดภัยได้ถึงระดับตัว Virtual Machine แต่ละตัว เข้าถึงบริการใดได้แค่ไหน เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ใน HyperScaler ใหญ่ๆ ในหลายเจ้า มีการ Encrypt และ Backup ข้อมูลของลูกค้าให้ด้วย โดยสำรองข้อมูล 30 copies 30 วัน และ Backup ไว้อีก 7 copies ในอีกไซต์หนึ่ง ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ฝากไว้มีความปลอดภัยสูง

นอกจากนี้ ความต่อเนื่องในการให้บริการ มีการออกแบบสถาปัตยกรรมใหม่ ให้ระบบข้อมูลกระจายหลายๆ Rack โดย Rack Layer รองรับหากเกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ของระบบ ระบบล้มเหลว ก็จะรองรับการย้าย Workload ของลูกค้าไปทำงานบนตู้ Rack อื่นได้เลยโดยไม่มีสะดุด ทำให้คุณภาพในการให้บริการสูงขึ้นมาก

เคยมีเหตุการณ์ครั้งหนึ่งที่ระบบเดิมมีปัญหา เพราะ Switch เสีย ปกติอุปกรณ์ตัวหนึ่งเสีย อีกตัวทำงานแทน แต่เกิดมีตัวหนึ่งทำงานผิดพลาด ไม่ยอมส่งข้อมูล ว่าตัวเองเสียง ทำงานผิดพลาด แต่ไม่ตาย อีกเครื่องก็ไม่ยอมทำงานแทน ทำให้ Down ไปทั้ง Rack แต่เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นน้อยมาก จากการทำคลาวด์มาหลายปี เกิดขึ้นแค่ครั้งเดียว

นอกจากนี้ ฟีเจอร์คลาวด์ยังต่อยอดให้บริการ Services ใหม่ๆ จากที่ให้บริการ Virtual Machine ก็มีการต่อยอด อย่างเช่น Container as a Service มีระบบบริหารจัดการ Container มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ชุดนี้ รวมไปถึงการให้บริการ Database as a Service และ Platform as a Service ซึ่งตอบโจทย์ลูกค้าหลายๆ ราย ซึ่งทำซอฟต์แวร์สมัยใหม่ เช่นซอฟต์แวร์บนมือถือ เขียนขึ้นมาด้วยเทคโนโลยีใหม่บน Container ซึ่งระบบใหม่จะรองรับการเขียนซอฟต์แวร์แบบนี้ ส่วน Database as a Service และ Platform as a Service ทำให้คนเขียนซอฟต์แวร์ไม่ต้องบริหารจัดการ server, database เอาเวลาไปพัฒนาซอฟต์แวร์เต็มๆ ได้เลย เพื่อต่อยอดและแข่งขันทางธุรกิจได้เต็มที่ และบริหารจัดการ Virtual Machines แบบ self-service บริหารจัดการได้ง่ายบนหน้าจอของตัวเองได้เลย

SIS มีโปรโมชั่น วันนี้ - กลางปีหน้า ค.ศ. 2025 (พ.ศ. 2568) มีบริการย้ายระบบของลูกค้าจากที่ใช้ VMware เดิม มาที่คลาวด์ของ SIS ได้ฟรี สำหรับลูกค้าที่ต้องการตัวเลือกในการใช้ Data Center ของตนเอง ก็มีทางเลือกให้

สำหรับบริการ Cloud ของ SIS ตัว VMware ถือเป็น Enterprise Cloud ถ้าเทียบ Flex Cloud ยืดหยุ่นกว่า รองรับบริการใหม่ๆ ได้มากกว่า Natunix เป็น Essential Cloud ขึ้นอยู่กับการใช้งาน โดย Flex Cloud จะอยู่ตรงกลาง แต่ Price - Performance ดีกว่า

ทั้งหมดนี่คือภาพรวมของตลาดคลาวด์ในประเทศไทย มีทางเลือกมากขึ้น โดยในช่วงต้นๆ มีการเติบโตตามตลาด การแข่งขันยังถือว่าไม่ได้รุนแรงมาก