เสริมแกร่งภูมิคุ้มกันภัยไซเบอร์ รู้จัก "ศูนย์รวมข้อมูลเตือนภัยกลโกงมิจฉาชีพ" แห่งแรกในไทย ใช้ฟรีบนแอป Whoscall

ปัจจุบัน เรามักจะได้รับคำเตือน อย่าหลงเชื่อ กดลิงก์แปลกปลอม อย่าหลงเชื่อโอนเงิน อย่าหลงพูดคุยกับมิจฉาชีพ และทำเอาหลายๆ คน หวาดระแวง และกลัวการรับโทรศัพท์เบอร์แปลก ซึ่งก็เป็นเรื่องดี รวมไปถึง ข่าวสารต่าง ๆ ที่ออกมาเป็นอุทาหรณ์เตือนใจในการหลงตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ ในทุกอาชีพ ไม่ว่าจะมีความรู้ระดับใด แต่ก็อาจจะหลงคำพูดตกเป็นเหยื่อของผู้ไม่ประสงค์ดี หรือที่เราเรียกว่า มิจฉาชีพได้ และแม้ว่าภาครัฐจะมีการกำหนดกลุ่มหมายเลข ห้ามรับโทรศัพท์เบอร์แปลก ที่ขึ้นต้นด้วย +697, +698 แต่มิจฉาชีพก็ปรับตัว ปรับพฤติกรรม ให้แนบเนียน แยบยล จนทำให้หลายๆ คน ไม่เชื่อถือทุกสายที่โทรมาที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัวเม็มเบอร์ - เม็มชื่อไว้

ทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน ต่างก็มีความร่วมมือในการช่วยเหลือประชาชนในการป้องกันภัยทางไซเบอร์ ช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับอุตสาหกรรมสื่อสาร ปัจจุบัน เทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาคุณภาพชีวิต อำนวยความสะดวกให้กับประชาชน แต่เมื่อเทคโนโลยีทันสมัยมากขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น ภัยออนไลน์ ก็เติบโตตามไปด้วย ทำให้ประชาชนเดือดร้อน เสียหาย ถือเป็นความเสียหายระดับชาติ ภาครัฐ เอกชน จึงมาร่วมกันแก้ไข ป้องกัน ปราบปราม สร้างการตระหนักรู้ แก้ไขปัญหาแก็งค์คอลเซ็นเตอร์

ทางหน่วยงานภาครัฐ และกระทรวงดีอี ก็ได้มีการเข้มงวดเรื่องการยืนยันตัวตนผู้ถือครองซิมการ์ดของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ มีการดำเนินการตามกฎหมาย ทำให้การเปิดซิมผีทำได้ยากขึ้น ลด ตัดตอน การกระทำผิดให้น้อยลง แต่ทั้งนี้ ทาง กสทช. ก็ย้ำว่า ประชาชน อย่ารับสาย อย่าพูดคุยกับมิจฉาชีพ ถ้าเผลอคุยให้รีบกดวาง ไม่กดลิงก์ใด ๆ ซึ่งภาครัฐ ได้ประสานงาน ร่วมกับภาคี มุ่งเน้นป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ ส่วนภาคเอกชน บริการ Whoscall เข้ามาร่วมป้องกันปัญหาอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สร้างความร่วมมือภาครัฐ ขยายความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในช่วง 2 - 3 ปีที่ผ่านมา การหลอกลวงออนไลน์เป็นหนึ่งในปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อคนไทยหลายแสนคนต่อปี สถิติของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระหว่างเดือนมีนาคม 2565 ถึงกรกฎาคม 2567 พบว่า 

• ความเสียหายจากการถูกหลอกลวงผ่านช่องทางออนไลน์มีมูลค่ารวมเกือบ 7 หมื่นล้านบาท หรือ เฉลี่ย 78 ล้านบาทต่อวัน 
• ผลสำรวจเบื้องต้นจากรายงานขององค์กรต่อต้านกลโกงระดับโลก Global Anti-Scam Alliance (GASA) ประจำปี 2567 พบว่า มีคนไทยเพียง 55% ที่มั่นใจว่า รู้เท่าทันมิจฉาชีพ และ 89% เผยว่าต้องรับมือกับมิจฉาชีพอย่างน้อยเดือนละครั้ง 

สอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ที่มิจฉาชีพได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อพัฒนา วิธีการหลอกลวงให้มีความแนบเนียน และก้าวล้ำมากยิ่งขึ้นด้วยการสร้างข่าวเท็จ และเว็บไซต์ปลอมอีกมากมาย 

นอกเหนือจากการหลอกลวงในรูปแบบเดิมผ่านการโทรเข้าและส่งข้อความสแปม โดยในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 นี้ Whoscall สามารถตรวจพบสายโทรเข้าจากมิจฉาชีพได้เกือบถึง 19 ล้านครั้ง ในขณะที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) สามารถปิดกับเว็ปไซต์ที่บิดเบือน / หลอกลวง  จำนวนกว่า 47,000 รายการ ระหว่างเดือนตุลาคม 2566 - สิงหาคม 2567

มีการหลอกลวงเพิ่มมากขึ้น และมีคนตกเป็นเหยื่อเพิ่มมากขึ้น โดยคนไทยเสี่ยงเป็นเหยื่อมิจฉาชีพถึงวันละ 2 แสนคน และถูกหลอกเพิ่มขึ้นจากปี 2565 > 2566 โดยใน 1 ปี เสี่ยงภัยออนไลน์เพิ่มขึ้น 22% มีสายจากมิจฉาชีพ 20.8 ล้านครั้ง และ SMS หลอกลวง 58.3 ล้านครั้ง 

ล่าสุด ได้มีการเปิดตัวฟีเจอร์ Scam Alert ‘เตือนภัยกลโลง รู้ทันมิจฉาชีพ’ ศูนย์รวมข้อมูลเตือนภัยกลโกงมิจฉาชีพแห่งแรกในไทย บนแอป Whoscall ตัวช่วยในการจับสังเกตมิจฉาชีพได้ง่ายขึ้น เพื่อเสริมเกราะป้องกันมิจฉาชีพ

นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) ผู้พัฒนาแอป Whoscall กล่าวว่า “ปัจจุบันประเทศไทย ประสบปัญหากับ ภัยหลอกลวงออนไลน์ที่มีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ทุกฝ่ายต้องหันมาให้ความสำคัญ กับการเตือนภัยและการแก้ปัญหาอย่างจริงจัง ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจหลักของบริษัทโกโกลุก ที่พร้อมจะ นำเสนอเครื่องมือป้องกันมิจฉาชีพ ที่ครอบคลุมสำหรับผู้บริโภค และภาคธุรกิจ พร้อมเดินหน้าติดอาวุธ ทางปัญญาเพื่อเพิ่มพูนความรู้ในการป้องกันภัยจากกลโกงให้แก่ประชาชนผ่านโครงการเพื่อสังคม เช่น โครงการ Cyber Vaccinated ที่ได้ร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ อย่างไรก็ตาม การป้องกันการหลอกลวง จำเป็นต้องได้รับการบูรณาการความร่วมมือจากทุกภาคส่วน

ดังนั้น การเปิดตัวฟีเจอร์ Scam Alert ในครั้งนี้ นอกจากจะสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนา แอปพลิเคชัน Whoscall ให้เป็นโซลูชันป้องกัน การหลอกลวงแบบครบวงจร เพื่อปกป้องให้ผู้ใช้งานมีความรู้เท่าทัน และอยู่เหนือกลโกงของมิจฉาชีพแล้ว ยังเป็น การเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มีเป้าหมายร่วมกันในการส่งเสริมสังคมที่ปลอดภัยมั่นคง ปราศจากการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ให้เข็มแข็ง มากยิ่งขึ้น”

ศาสตราจารย์คลินิก นพ. สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (ประธาน กสทช.) กล่าวว่า “อาชญากรรมไซเบอร์เป็นภัยคุกคามที่สำคัญ ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคแต่รวมถึงภาครัฐและธุรกิจด้วย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กสทช. ได้ทำงาน เชิงรุกร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ และองค์กรเอกชนชั้นนำเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์ของประเทศ โดยได้ดำเนินการออกกฎระเบียบข้อบังคับ และแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยเพื่อรับมือ กับภัยคุกคามทางไซเบอร์สำหรับภาคธุรกิจโทรคมนาคม โครงการ Scam Alert เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการ สร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยการแบ่งปันความรู้ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐ และเอกชน เสริมความแข็งแกร่งให้ประชาชนได้รับข้อมูล และปกป้องจากภัยคุกคามของการหลอกลวงทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น”

รู้จัก "ศูนย์รวมข้อมูลเตือนภัยกลโกงมิจฉาชีพแห่งแรกในไทย"

Scam Alert “เตือนภัยกลโกง” รู้ทันมิจฉาชีพในปุ่มเดียว เป็นฟีเจอร์ในแอป Whoscall ซึ่งปกติเราจะรู้จักกันอยู่แล้วว่า แอป Whoscall แจ้งเตือนเบอร์แปลก - เบอร์มิจฉาชีพ โดยจะแจ้งเตือนกลโกงมิจฉาชีพให้เรารู้เท่าทัน เป็นเกราะป้องกันภัย ให้ความรู้ เพื่อเตือนภัย ก่อนที่จะเกิดจากหลอกลวงจากมิจฉาชีพ โดยมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้มือถือทุกคน

ฟีเจอร์ Scam Alert “เตือนภัยกลโกง” รู้ทันมิจฉาชีพในปุ่มเดียว มีอะไรบ้าง ?

รองรับกลโกงมิจฉาชีพที่ออกมาหลากหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ข้อมูล และเทคโนโลยี AI 

• ยุค 1.0 หลอกซึ่งหน้า 
• ยุค 2.0 โทรมาหลอก 

• ยุค 3.0 สร้างเพจหลอก 
• ยุค 4.0 หลอกแบบรู้ใจ 

• ยุค 5.0 หลอกด้วย AI

ถึงแม้จะมีการป้องกันกลโกงต่าง ๆ ออกมามากมาย ก็มีทั้ง อาจจะเชื่อถือได้ และอาจจะเชื่อถือไม่ได้ Whoscall โดย Gogolook จึงได้เปิดฟีเจอร์ใหม่ ที่เป็นมากกว่าการแจ้งเตือนหมายเลขโทรศัพท์ของมิจฉาชีพและการบล็อกหมายเลขของมิจฉาชีพ ฟีเจอร์ใหม่นี้ ถือเป็น “ศูนย์รวมเตือนภัยมิจฉาชีพ” รองรับการแจ้งเตือนกลโกงหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น การหลอกลวงซื้อขายสินค้าออนไลน์ โอนเงินเพื่อทำงาน หลอกให้ลงทุน หลอกให้รักแล้วโอนเงิน รวมข้อมูลกลโกงมิจฉาชีพที่ทุกคนควรรู้ไว้ในที่เดียว

บริษัท โกโกลุก (Gogolook) ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Whoscall ร่วมกับภาคีเครือข่ายภาครัฐและเอกชน 11 องค์กร ประกอบด้วย สำนักงานคณะกรรมการ กิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.), สำนักงานคณะกรรมการ การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.), กองบัญชาการตํารวจสอบสวนกลาง (บช.ก.), กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.), บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส), บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น (ทรู), บมจ. โทรคมนาคมแห่งชาติ, บมจ. ธนาคารไทยพาณิชย์, กองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์, สภาองค์กรของผู้บริโภค และโครงการโคแฟค ประเทศไทย  (Cofact Thailand)

โดยความร่วมมือในครั้งนี้ เป็นการร่วมกันเปิดเผยกลโกงของมิจฉาชีพเพื่อให้ผู้ใช้มือถือ ตระหนัก รู้เท่าทัน กดวางสาย ไม่รับสาย - ตัดสาย เพื่อป้องกันถูกหลอกลวง

ฟีเจอร์ ‘Scam Alert’ (เตือนภัยกลโกง) ศูนย์รวมข้อมูลสำหรับป้องกันการหลอกหลวงจากมิจฉาชีพแห่งแรกของประเทศไทย ใช้งานได้ฟรี โดยไม่มีค่าบริการ ซึ่งฟีเจอร์นี้ เป็นแพลตฟอร์มฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ ที่ช่วยแจ้งเตือนภัยกลลวงและรับมือกับการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ออนไลน์ในรูปต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที และทั่วถึง

วิธีการเปิดใช้งาน ฟีเจอร์ “เตือนภัยกลโกง” บนแอป Whoscall

1. ดาวน์โหลด / อัปเดตแอป Whoscall
2. กดเข้าแอป และไปที่สัญลักษณ์ ‘Protection"
3. คลิกที่ปุ่มข้อความ “เตือนภัยกลโกง” มุมขวาบน
4. เลือกอ่านกลโกงมิจฉาชีพได้เลย  

โดยสามารถใช้งานฟีเจอร์ Scam Alert ได้ฟรี ตั้งแต่เวอร์ชั่นฟรี โดยไม่ต้องสมัครแพ็กเกจพรีเมี่ยม แต่หากไม่อยากเห็นโฆษณา, ต้องการบล็อกสายที่ไม่ต้องการอัตโนมัติ, อัปเดตข้อมูลเบอร์โทรศัพท์อัตโนมัติ และจัดการ SMS สามารถสมัครแพ็กเกจพรีเมี่ยมได้ตามความต้องการ

บริการบนฟีเจอร์ Scam Alert 

Scam Alert เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกออกแบบให้เป็นฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์สำหรับประชาชน โดยแบ่งเป็นการเตือนภัยโดยตรงจากหน่วยงานภาครัฐ และข้อมูลเตือนภัยกลโกงในรูปแบบต่างๆ จากพันธมิตรภาคเอกชน ที่สามารถใช้ได้บน แอปพลิเคชัน Whoscall โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งเวอร์ชั่นฟรีและพรีเมียม

เตือนภัยกลโกงล่าสุด (Scam Trending Alert)

ผู้ใช้งาน Whoscall สามารถเปิดการแจ้งเตือน อัตโนมัติบนแอปพลิเคชันเพื่อรับข้อมูลแจ้งเตือนภัยมิจฉาชีพที่สำคัญและเร่งด่วน เช่น การแอบอ้าง หน่วยงานที่สำคัญ การหลอกลวงที่มีมูลค่าความเสียหายขนาดใหญ่ และก่อให้เกิดความเสียหายในวงกว้าง และการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลจากองค์กรภาครัฐ เช่น กองบัญชาการตํารวจ สอบสวนกลาง ตำรวจไซเบอร์ กสทช. และ สกมช. 

เตือนภัยกลโกงรู้ทันมิจฉาชีพ (Scam Education Content)

ฟีเจอร์นี้จะเป็นแพลตฟอร์มที่รวมความรู้เกี่ยวกับกลวิธีการหลอกลวง และเคล็ดลับการป้องกันต่างๆ จากภาคีเครือข่ายภาคเอกชน และภาคประชาสังคม เช่น การหลอกลวงด้านการลงทุน การหลอกลวงการชำระบิล การหลอกลวง ในการซื้อของ การหลอกลวงทางอีคอมเมิร์ซ รวมถึงรายงานและข้อมูลเชิงลึกจาก Whoscall และ องค์กร Global Anti-Scam Alliance (GASA)  

รู้หรือไม่ ? Whoscall ไม่ใช่แค่แอปบล็อกเบอร์

หลายๆ คนอาจจะรู้จัก Whoscall แค่เป็นแอปฯ บล็อกเบอร์มิจฉาชีพ แต่หลายฟีเจอร์ ออกมาช่วยเราป้องกันภัยไซเบอร์ เป็นเกราะป้องกันความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น Auto Web Checker ปกป้องผู้ใช้จากการคลิก ลิงก์ปลอม ลิงก์ฟิชชิ่ง โดยไม่ได้ตั้งใจแบบอัตโนมัติ และ ID Security (เช็กข้อมูลรั่วไหลหรือเปล่า) เพื่อช่วยตรวจสอบความปลอดภัย ของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้ ใช้งานได้ฟรี และแบบพรีเมียม”

นับได้ว่า การเตือนภัยผ่านฟีเจอร์ Scam Alert ช่วยให้ประชาชนตระหนัก รู้เท่าทัน ซึ่งทาง กสทช. ก็ยังย้ำซ้ำๆ ว่า ห้ามกดรับสาย ห้ามคลิกลิงก์ ห้ามแอดไลน์ ระมัดระวังในการโอนเงิน เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ และหากพบความผิดปกติ สามารถแจ้งความ ดำเนินคดีที่ ศูนย์ AOC 1441 หรือ thaipolice.go.th หรือ ผ่านทางเว็บไซต์ตำรวจสอบสวนกลางที่ https://www.cib.go.th/e-service หรือการแจ้งเลขหมายที่เป็น มิจฉาชีพต่อ กสทช. ที่ 1200 โทรฟรี หรือแจ้งที่ Call Center ของผู้ให้บริการมือถือแต่ละรายที่ใช้งานอยู่ 

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Whoscall ได้ฟรีจาก

• App Store : https://apps.apple.com/th/app/whoscall-caller-id-block/id929968679
• Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=gogolook.callgogolook2&hl=th