Microsoft เปิดให้ใช้งาน Teams Premium มาพร้อมฟีเจอร์ที่เพิ่มขึ้นและความสามารถจาก OpenAI

หลังจากที่มีข่าวว่า Microsoft ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI เพื่ออัปเกรดซูเปอร์คอมพิวเตอร์เพื่อพัฒนา AI โดยเฉพาะ ในวันนี้ ทาง Microsoft ก็มีอะไรให้ตื่นเต้นอีกครั้ง อย่างการเปิดให้บริการ Microsoft Teams Premium แพลตฟอร์ม Video Conference สุดพรีเมียมอย่างเป็นทางการ ด้วยเทคโนโลยีที่ทำการให้การประชุมฉลาดมากขึ้น เป็นส่วนตัวและปลอดภัยมากขึ้น

ความฉลาดของ Microsoft Teams Premium ส่วนหนึ่งมาจาก OpenAI ที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ชื่อว่า GPT-3.5 ช่วยให้การสื่อสาร การแปลงข้อความและฟีเจอร์ใด ๆ เป็นไปอย่างง่ายดายมากขึ้น ซึ่งมาจากการทำงานของ AI

ภาพจาก : https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2023/02/01/microsoft-teams-premium-cut-costs-and-add-ai-powered-productivity

แล้ว AI ทำอะไรใน Microsoft Teams Premium ได้บ้าง จากปี 2022 ที่ Microsoft Teams ถูกปรับปรุงและเพิ่มฟีเจอร์กว่า 400 รายการ ซึ่งในปีนี้ก็จะมีฟีเจอร์เพิ่มจากนี้อีก ยกตัวอย่างไฮไลต์เด่น ๆ ได้แก่

• บันทึกการประชุมที่สร้างโดย AI อัตโนมัติ มีการแบ่งเนื้อหาการประชุมแต่ละส่วน พร้อมไฮไลต์รายละเอียดที่สำคัญ การแนะนำ Task ที่ต้องรับทราบ
• ใช้งานร่วมกับ PowerPoint Live ได้
• Timeline Markers เฉพาะแต่ละคน เพื่อการจัดระเบียบเนื้อหา สามารถข้ามช่วงเนื้อหาของผู้ร่วมประชุมคนอื่นไปได้เลย
• Live Translators การแปลภาษาแบบเรียลไทม์ด้วย AI รองรับ 40 ภาษา ซึ่งผู้เข้าร่วมประชุมสามารถอ่านคำบรรยายภาษาของตัวเองได้
• Branded Meeting สามารถใช้สี โลโก้ขององค์กร แบรนด์หรืออีเวนต์นั้น ๆ ตกแต่งส่วนต่าง ๆ และฉากขณะประชุม
• สร้าง Template การประชุมแบบกำหนดค่าเอง ในปฏิทินของ Teams ได้ เช่น เลือกได้ว่าในการประชุม 1 ครั้งจะมีการกระทำใดบ้าง เช่น การโทรหาลูกค้า, การ Brainstorm, การโทรหา Help Desk เพื่อขอความช่วยเหลือ ฯลฯ
• รักษาความปลอดภัยในการประชุม เช่น ใส่ลายน้ำในวิดีโอการประชุม หรือสไลด์ที่ใช้นำเสนอเพื่อป้องกันการรั่วไหล หรือแสดงว่าใครทำหน้าที่อัดวิดีโอในการประชุมแต่ละครั้ง, ใช้ตัวเลือกการเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) ขณะประชุมได้
• Virtual Appointment บริการการนัดหมายเสมือจริง ใช้งานได้ทั้งการส่ง SMS, โทรด้วยเสียง, Video Call, สร้างการนัดหมาย โดยที่ลูกค้าไม่ต้องใช้งาน Microsoft Teams ก็ได้ ฯลฯ
• จัดสัมมนาออนไลน์ (Webinar) ผ่าน Microsoft Teams Premium ได้ สามารถถ่ายถอดสดทั้งภาพเคลื่อนไหวและเสียงผ่าน RTMP (Real-Time Messaging Protocal)
• ฟีเจอร์ Microsoft eCDN นำมาช่วยปรับปรุงประสบการณ์การถ่ายทอดสดให้มีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องติดตั้งส่วนเสริมใด ๆ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมหรือผู้ลงทะเบียนที่สนใจ Webinar

อย่างไรก็ตาม Microsoft Teams Premium ในช่วงแรกจะมาพร้อมบางฟีเจอร์เท่านั้น บางฟีเจอร์จะทยอยอัปเดตในเดือนนี้ เดือนมีนาคม 2023 ไปจนถึงช่วงครึ่งปีแรก ส่วนราคาค่าตัวของแพลตฟอร์มนี้ ไมโครซอฟต์จะเปิดให้ใช้งานฟรี 30 วันแรก หรือซื้อในราคาพิเศษเพียง 7 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (ประมาณ 231 บาท) ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 จากราคาปกติที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 330 บาท)

ส่วนในไทย มีเพียงหน้าเว็บไซต์แนะนำ Microsoft Teams Premium พร้อมลิงก์ลงทะเบียนให้ความสนใจ ส่วน Microsoft Teams ที่มีให้บริการ ยังมีเพียงเวอร์ชันฟรี, Microsoft Teams Essentials, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard และ Microsoft 365 Business Premium