Google Chrome เตรียมพัฒนาการบล็อกแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ก่อกวนและไม่เหมาะสม

เชื่อว่าปัญหาแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ก่อกวน เว็บไซต์สแปมและอื่น ๆ ที่ไม่ต้องการ คงจะกวนใจผู้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome อยู่ไม่น้อย ซึ่งทาง Google ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้แถลงการณ์เกี่ยวกับวิธีการจัดการปัญหาเกี่ยวกับแจ้งเตือนไม่พึ่งประสงค์เหล่านี้ ซึ่งมีความน่าสนใจทีเดียว

เว็บไซต์ 9to5google.com รายงานว่า ผู้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome พบปัญหาแจ้งเตือนไม่พึงประสงค์จากเว็บไซต์เพิ่มขึ้น ทางเบราว์เซอร์ Google Chrome จึงเตรียมพัฒนาทั้งมาตรการและวิธีการบล็อกแจ้งเตือนเหล่านี้ จริง ๆ แล้ว หากผู้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome ต้องการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ใด จะต้องกดปุ่มเพื่ออนุญาตบนป๊อปอัพ (Pop-Up) ของเว็บไซต์นั้น ๆ แต่บ่อยครั้งปัญหาเกิดขึ้นเองทั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำอะไรเลย จึงทำให้ทาง Google ต้องเร่งลดจำนวนการแจ้งเตือนเหล่านี้ ด้วยการบล็อกแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ที่ Google ตัดสินแล้วว่าเป็นเว็บไซต์ก่อกวน

แล้วเกิดการอนุญาตแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการได้อย่างไร ? Google ให้เหตุผลว่า ระหว่างที่เว็บไซต์ส่งป๊อปอัพให้ผู้ใช้อนุญาตการเก็บข้อมูลคุกกี้และสิทธิ์การเข้าถึงหลายประการ ผู้ใช้อาจรัวกดเร็ว ๆ จนอนุญาตให้เว็บไซต์ส่งแจ้งเตือนแบบไม่ตั้งใจ กว่าที่ผู้ใช้จะรู้ตัว เว็บไซต์ก็ส่งแจ้งเตือนต่าง ๆ มาเสียแล้ว และจะยิ่งแย่เข้าไปอีกหากเว็บไซต์นั้นเป็นเว็บไซต์สแปมหรือซ่อนอันตรายไว้

เบื้องต้น Google ดำเนินการเกี่ยวกับปัญหานี้ด้วยการ "ระงับแจ้งเตือนแบบเงียบ" (Quieting) การแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ในลักษณะที่ผิดจากเงื่อนไข และเบราว์เซอร์ Chrome ยังช่วยแจ้งเตือนว่าเว็บไซต์นั้น ๆ อาจพยายามหลอกล่อผู้ใช้งาน แต่ต่อไป แม้ผู้ใช้จะกดรับแจ้งเตือนจากเว็บไซต์อันตรายโดยไม่ตั้งใจ แต่ทาง Chrome ก็จะหยุดการแจ้งเตือนทั้งหมด รวมถึงการเพิกถอนแจ้งเตือนขอนุญาตของเว็บไซต์นั้น ๆ โดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม มาตรการจัดการดังกล่าวก็เสี่ยงที่จะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่ส่งป๊อปอัพการแจ้งเตือนผ่าน Google Chrome ซึ่งรายชื่อเว็บที่ทาง Google เห็นว่าเป็นอันตรายนั้น ยังไม่ชัดเจนเท่าไรนัก และปัญหานี้ ทำให้ Google เข้ามามีบทบาทในการตรวจสอบ กลั่นกรองเว็บไซต์มากขึ้น นอกเหนือจากฟีเจอร์ Google Safe Browsing ในเบราว์เซอร์ที่ช่วยคัดกรองเว็บไซต์ในระดับหนึ่ง และมีความเป็นไปได้ว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยบล็อกการแจ้งเตือนอันตรายต่าง ๆ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

นอกจากนี้ Google ยังให้เหตุผลว่า แจ้งเตือนก่อกวนเหล่านี้เป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับ Developer ของบริษัท นั่นก็คือ การไม่ใช้ Google API เพื่อส่งสแปมในรูปแบบใด ๆ อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนใน Google Chrome ไม่ได้ใช้ API เฉพาะของ Google แต่ใช้มาตรฐานเว็บไซต์แบบเปิด (Open Web Standard) ที่เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รองรับมานานเกือบ 10 ปี

ทางโฆษกของ Google ยังให้รายละเอียดในแถลงการณ์ว่า Google ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปกป้องผู้ใช้เบราว์เซอร์ของตัวเองจากสแปมรูปแบบต่าง ๆ ส่วนหนึ่งมาจากการร้องเรียนของผู้ใช้อันดับต้น ๆ คือ การแจ้งเตือนสแปม การแก้ไขปัญหา คือผู้ใช้จะได้รับเฉพาะแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง แต่ทว่า การพัฒนาระบบป้องกันการแจ้งเตือนอันตรายเหล่านี้ อาจต้องใช้เวลา 2-3 เดือน ก่อนที่จะอัปเดตฟีเจอร์ให้ผู้ใช้ต่อไป