Google My Business แนะนำให้ธุรกิจแจ้งข้อมูลจากผลกระทบ COVID-19 บนโปรไฟล์

ทั่วโลกได้รับผลกระทบไม่น้อยเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ซึ่งอีกหนึ่งเรื่องใกล้ตัวที่ดูจะได้รับผลกระทบก็คือธุรกิจต่างๆ ที่อาจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงฉุกเฉินที่อาจทำให้ประกาศของร้านทางโซเชียลเน็ตเวิร์คไปไม่ถึงกลุ่มลูกค้าของพวกเขาได้ทั้งหมด

ช่องทาง Google ทั้ง Google Maps และ Google Search เป็นอีกแหล่งข้อมูลหนึ่งที่เราใช้หาข้อมูลของทางร้าน ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ตั้งของร้าน หรือเวลาเปิด-ปิดร้าน ซึ่งทาง Google My Business ก็ออกมาแนะนำให้ ธุรกิจต่างๆ ที่ลงทะเบียนกับ Google เอาไว้ สามารถเข้าไปใส่รายละเอียดอัพเดตเพิ่มเติมผ่าน My Business Profiles ได้ อย่างเช่น การเปลี่ยนเวลาทำการ มาตรการป้องกันเพิ่มเติมของธุรกิจ เพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อทำการค้นข้อมูลร้านผ่านทาง Google Maps หรือ Google Search นั่นเอง

ถือว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการให้ข้อมูลของธุรกิจได้เป็นอย่างดีในสถานการณ์แบบนี้ ซึ่งไม่เพียงแค่การรายงานสถานการณ์เท่านั้น แต่ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ช่องทางโปรไฟล์ในการให้ข้อมูลอื่นๆ ได้อีก อย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลอื่นๆ หรือ อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ แน่นอนว่าทาง Google อาจมีการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนการเผยแพร่ไปให้ผู้ใช้งานเห็นบนแพลตฟอร์มทั้ง 2 ทาง