เปิดตัว Phoenix เอไอกายภาพบำบัด เพื่อให้คำแนะนำคนไข้

Sword Health บริษัทสตาร์ทอัปที่ให้บริการด้านการจัดการความเจ็บปวด ได้ประกาศเปิดตัวแนวทางการแก้ปัญหาใหม่ (Solution) ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ หรือที่เรียกว่า AI  มีชื่อว่า "Phoenix (ฟีนิกซ์)" ผู้ป่วยสามารถที่จะพูดคุยกับมันเพื่อขอคำแนะนำ แสดงผลออกมาเป็นส่วนของภาพกายภาพบำบัดเสมือนจริงได้ โดยบริษัท Sword ถูกก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ.2015 (พ.ศ.2558) โดยนำเสนอเครื่องมือทางดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถรักษาความเจ็บปวดที่บ้านของตนเองได้ และหลีกเลี่ยงการรักษาอื่น ๆ เช่น การใช้ฝิ่น และการผ่าตัด ซึ่งที่ผ่านมานั้นทางบริษัทก็เริ่มเอา Ai เข้ามาประยุกต์ใช้ตั้งแต่เปิดตัวบริษัทแล้ว แต่คุณ Virgílio Bento รักษาการตำแหน่ง CEO กล่าวว่า "Phoenix จะมอบประสบการณ์ที่เหมือนกับมนุษย์มากยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้"

ภาพจาก : https://www.cnbc.com/2024/06/04/sword-health-announces-phoenix-conversational-ai.html

ในส่วนของ Phoenix นั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อจำลองการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลรักษา โดยคุณ Bento กล่าวว่า "คนไข้ควรรู้สึกเหมือนมีนักกายภาพบำบัดอยู่ในบ้าน" ซึ่งคนไข้สามารถที่จะพูดคุยในส่วนของความรู้สึก และอาการของตนเองกับ Phoenix ได้โดยตรง และตัว Phoenix เองก็สามารถที่จะตอบสนอง และเสนอแนะแนวทางให้กับคนไข้ แล้วยังสามารถปรับระดับความยากกับระยะเวลาแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย โดยคนไข้ของ Sword เข้าร่วมเซสชั่นด้วยแท็บเล็ตจากบริษัทที่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของคนไข้ได้ คุณ Bento กล่าวไว้ว่า "Phoenix ติดตามสังเกตการณ์ความคืบหน้าของผู้ป่วย และหลังจากแต่ละเซสชั่น มันจะสรุปข้อมูลประสิทธิภาพของพวกเขา แล้วส่งไปให้แพทย์ที่เป็นมนุษย์เพื่อนำไปตรวจสอบ"

คุณ Bento กล่าวว่า "AI ของ Sword สามารถวิเคราะห์การเคลื่อนไหว และให้ข้อเสนอแนะง่าย ๆ ได้เพียงเท่านั้น แต่ว่า Phoenix สามารถพูดคุยสนทนาได้มากกว่า"  Phoenix มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลของคนไข้ และสร้างคำแนะนำ รวมทั้งยังสามารถช่วยให้แพทย์ของบริษัทดำเนินการรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีก 

โดย Phoenix จะมีการเลือกเซสชั่นต่อ ๆ ไปให้แก่คนไข้ รวมถึงข้อความติดตามผลจากเซสชั่นที่คนไข้ทำเสร็จแล้ว คุณ Bento กล่าวว่า "แพทย์จะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะยอมรับ, ปฏิเสธ หรือแก้ไขคำแนะนำจาก Phoenix " หมายความว่าแพทย์ของ Sword มีอำนาจในการเลือกแนวทางการออกกำลังกายที่เหมาะสมให้กับคนไข้ดังนั้น Phoenix  จึงไม่ตัดสินใจใด ๆ แบบอิสระนั่นเอง

Sword ได้ทำการทดสอบ Phoenix กับผู้ป่วยบางรายโดยใช้ผลิตภัณฑ์กายภาพบำบัดแบบดิจิทัลที่มีชื่อว่า "Thrive" โดยคุณ Bento กล่าวว่า "บริษัทจะเปิดตัวบริการนี้ให้กับผู้ป่วยมากขึ้นในส่วนของ Thrive และข้อเสนออื่น ๆ รวมถึงแนวทางการแก้ปัญหา (Solution) ด้านสุขภาพเกี่ยวกับกระดูกเชิงกรานที่เรียกว่า "Bloom" ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้"