Zoom หวังยกระดับเป็นแพลตฟอร์มธุรกิจเต็มรูปแบบ เริ่มจากเพิ่มบริการ Email และ Calender

ช่วงสถานการณ์ COVID-19 โปรแกรม Zoom ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับประชุมวิดีโอทางไกล ยืนยัน นอนยัน ได้เลยจากราคาหุ้นบริษัทที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 500 เปอร์เซ็นตั้งแต่มีการระบาด และมันก็เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นในความก้าวหน้าของบริษัทเท่านั้น เพราะ Zoom กำลังเริ่มมองหา ช่องทางขยายตัวเองไปสู่แพลตฟอร์มอื่นๆ 

รายงานข่าวจาก 'The Information' และ 'The Verge' ระบุว่า Zoom กำลังวางแผนที่จะยกระดับแพลตฟอร์มวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ขึ้นไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ หนึ่งในนั้นก็คือการสร้างบริการอย่าง 'Email' และ 'Calender' (ปฏิทิน) เป็นของตัวเองขึ้นมา โดยจะมาในรูปแบบของบริการบนเว็บ และจะได้เสริมมาพร้อมกับตัวโปรแกรม Zoom เหมือนกับคู่แข่งอย่าง Microsoft ที่มีแพ็กเกจ "Microsoft 365" หรือ Google ที่มี "Workspace bundle" 

ตัวอย่าง Microsoft Planner / ภาพจาก Microsoft

ตัวอย่าง Dropbox / ภาพจาก Dropbox

นอกจาก Zoom กำลังจะมีบริการ 'Email' และ 'Calender' แล้ว ดูเหมือนว่ายังมีสัญญาณบอกเหตุอีกหลายอย่าง ที่ Zoom กำลังจะกลายเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ เช่น Zoom ประกาศ รับสมัครนักพัฒนามาทำหน้าที่สร้างระบบแชท รวมถึงยังจับมือกับแพลตฟอร์ม Asana และ Dropbox ในการเพื่อเพิ่มฟีเจอร์สำหรับติดตามงานในองค์กร (เหมือน Microsoft Planner) และมีบริการ Cloud Storage เสริมมาตามลำดับ

หลังจากนี้ในระยะยาวเราก็อาจจะเห็น 'Zoom Workspace' หรือ 'Zoom Suite' (ตั้งชื่อเอง) เป็นผลิตภัณฑ์ทางเลือกใหม่สำหรับทำงานออฟฟิศอย่างเต็มรูปแบบก็เป็นได้ โดยเพราะยิ่งช่วงนี้ การระบาดของ COVID-19 ที่กำลังรุนแรงขึ้น เพื่อการณ์นี้ แผนของ Zoom ก็ถือเป็นการเริ่มศักราชใหม่ เพื่อต้อนรับปี พ.ศ. 2564 นั่นเอง